Prezado suporte da Bet365,
Espero que esta mensagem o encontre bem. Venho por meio
ste expressar minha insatisfação com o desdobramento de 1️⃣ uma aposta realizada durante a
artida de Dota 2, ID*******, entre Team Secret e Gaimin Gladiators, no evento Major
a Lumpur.
A aposta 1️⃣ em questão foi realizada no mercado de duas opções, onde minha
olha foi Gaimin Gladiators, com uma odd de 1.22. De 1️⃣ acordo com as regras estabelecidas
ela Bet365, em caso de empate, a aposta deveria ser considerada como "push" e o valor
ostado 1️⃣ seria devolvido.
No entanto, após o empate na partida BO2, observei que a
65 registrou minha aposta como perdida, alegando que a 1️⃣ Team Secret venceu no Mapa 1.
taria de esclarecer que minha aposta foi feita para o resultado da partida como um 1️⃣ todo
e não para um mapa específico.
Anexei imagens do histórico da minha aposta, onde é
idente que a seleção foi feita para 1️⃣ o evento completo. Além disso, a odd de 1.22 para
único mapa é claramente discrepante em relação às práticas comuns 1️⃣ do mercado,
que a aposta era, de fato, destinada à partida completa.
Ao questionar o suporte,
cebi informações conflitantes, incluindo uma referência 1️⃣ a uma suposta regra sobre a
de pontos (presumivelmente "kills"), que, no entanto, não está documentada nas regras
a Bet365 nem 1️⃣ em qualquer outra casa de apostas respeitável.
Vale ressaltar que,
mente não consigo acessar meu histórico de apostas no site da empresa.
Espero 1️⃣ que
a questão seja esclarecida prontamente e que a Bet365 reconsidere o resultado da minha
posta, alinhando-se com as regras estabelecidas no 1️⃣ momento da realização da
radeço antecipadamente pela bet365 lol atenção e espero uma resolução satisfatória deste
ma.
Atenciosamente,