Resposta da empresa 08/09/2024 às 16:25
Caro Marcelo,
Esperamos que se encontre bem!
Meu
nome é Anastasia e estou muito feliz por ter🔔 a oportunidade de ajudar na resolução de
betsul com solicitação.
Tentamos entrar em betsul com contato com o senhor por meio de ligações
🔔 telefônicas no dia de hoje, 08/09, às 12h47 e às 15h47, (horários de Brasília), com o
intuito de esclarecermos as🔔 informações relacionadas a betsul com reclamação.
Verificamos seu
histórico de apostas e identificamos a aposta múltipla correspondente ao tópico de sua
reclamação,🔔 de ID: 4112527164, em betsul com diferentes mercados da partida entre Grêmio e
Cuiabá, ocorrida no dia 03/09/2024.
O mercado de chutes🔔 no alvo, do jogador Luis
Suárez, mencionado em betsul com betsul com reclamação, foi resolvido como ganho. Apenas o mercado
de número🔔 de escanteios foi resolvido como perdido. Como se trata de uma aposta
múltipla, para que a aposta seja resolvida como🔔 ganha, todos os mercados devem ser
ganhos.
Quanto a opção de Cash-Out, esta é uma cortesia que nós da Betano oferecemos
🔔 para alguns jogos e por determinado período. Toda aposta pode de ser finalizada (ganha
ou perdida), entretanto em betsul com algumas🔔 ocasiões a Betano disponibiliza esse mecanismo
de finalizar a aposta antecipadamente. A disponibilidade, o valor e o êxito do Cash-Out
🔔 dependem de diferentes fatores, como o andamento da partida, cobertura técnica pelo
fornecedor, variações das odds, etc. Por mais que🔔 a Betano se esforce ao máximo,
infelizmente nem sempre será possível oferecer o Cash-out.
Recomendamos verificar os
itens 14.11 e 14.12🔔 dos nossos termos e condições e o item 7.5 da nossa FAQ que poderá
acessar através dos seguintes
links:
//br.betano/artigo/faqs-perguntas-frequentes/326363/#Paragraph7_5
//
br.betano/artigo/termos-e-condicoes/329050/#Paragraph14
Lembramos que🔔 todas as apostas
são resolvidas com base nos resultados divulgados pelos organizadores oficiais da
partida. //cbf/futebol-brasileiro/competicoes/campeonato-brasileiro-serie-a
Para
mais informações sobre os🔔 diferentes tipos de mercados de apostas, recomendamos nossas
Regras de Apostas, que podem ser consultadas no link:
//br.betano/artigo/regras-de-apostas/326561/
Nossa prioridade é🔔 garantir que sua
experiência conosco seja positiva e atenda às suas expectativas. Caso tenha alguma
sugestão sobre como podemos melhorar🔔 nossos serviços, não hesite em betsul com entrar em betsul com
contato conosco. Estaremos sempre à disposição em betsul com nossos canais de🔔 atendimento, e
teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.
A Betano tem o intuito de
lhe proporcionar🔔 o melhor entretenimento e agradecemos por estar conosco.
Email:
suporte@betano
Chat: //br.betano
Excelente dia!
Departamento de Apoio ao Cliente
