Nota: Para o conceito econômico, veja Para o conceito econômico, veja Mercado livre
Mercado Libre (estilizado como MercadoLibre; no Brasil: Mercado Livre; NASDAQ: MELI) é uma empresa argentina de tecnologia que oferece soluções de comércio eletrônico para que pessoas e empresas possam comprar, vender, pagar, anunciar e enviar produtos por meio da internet.
Operamelhorcasa de aposta18 países, tem cerca de 30 mil funcionários e é o site de e-commerce mais popular da América Latinamelhorcasa de apostanúmero de visitantes.
[4] A empresa mantém operações na Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, República Dominicana, Uruguai e Venezuela.
[5] Até 2016, o MercadoLivre contava com 174,2 milhões de usuários na América Latina.
[6] Em 2023 a revista Time incluiu a Mercado Livre na lista das 100 empresas mais influentes do mundo.[7]
Sede do Mercado Livremelhorcasa de apostaMontevidéu
Em março de 1999, Marcos Galperin, co-fundador e CEO, enquanto terminava seu MBA na escola de negócios da Universidade Stanford, escreveu o plano de negócios do MercadoLivre e começou a formar uma equipe de profissionais para colocá-lomelhorcasa de apostaexecução.[8]
As operações do MercadoLivre na Argentina foram iniciadasmelhorcasa de apostaagosto de 1999, chegando aos outros países da América Latina posteriormente.
[9] A versão brasileira do site surgiria aindamelhorcasa de aposta1999, com Stelleo Tolda na presidência do Mercado Livre no Brasil.[10]
O MercadoLivre recebeu dois aportes de investimentos além do capital inicial no começo da empresa.
A primeira rodada, realizadamelhorcasa de apostanovembro de 1999, obteve US$ 7,6 milhões de investimentos que incluíram J.P.
Morgan Partners BHCA L.P.
, Flatiron Fund entities e Hicks, Muse, Tate & Furst.
[8][11] A segunda rodada aconteceumelhorcasa de apostamaio de 2000 e obteve US$ 46,7 milhões, entre outros, de Goldman Sachs entities (GS Capital Partners III, L.P.
, GS Capital Partners III Offshore, L.P.
and Goldman Sachs & Co.
Verwaltungs GmbH), Capital Riesgo Internet SCR S.A.
(CRI Banco Santander Central Hispano), GE Capital Equity Investments, Inc., J.P.
Morgan Partners BHCA L.P.
y Hicks, Muse, Tate & Furst.[12]
Em setembro de 2001, firmou-se uma aliança exclusiva de cinco anos com o eBay para toda a América Latina.
O eBay, a maior empresa de compras e vendas pela internet do mundo e pioneira neste negócio, se converteumelhorcasa de apostaum dos principais acionistas, iniciando um trabalhomelhorcasa de apostaconjunto com o MercadoLivre.[9]
Em novembro de 2002, o MercadoLivre adquiriu alguns ativos estratégicos do Lokau.
com, uma plataforma brasileira de negócios concorrente, incorporando todos os usuários cadastrados deste site emmelhorcasa de apostaplataforma.
[13] Em novembro de 2005, foi a vez de adquirir algumas operações de um competidor regional, DeRemate.com Inc.
(Arremate, no Brasil), incluindo todas as suas operações no Brasil, Colômbia, Equador, México, Peru, Uruguai e Venezuela.
Em agosto de 2007, realizou amelhorcasa de apostaoferta pública inicial de ações na Nasdaq.
[14][15] No dia 22 de fevereiro de 2008, o MercadoLivre adquiriu 100% da CMG (Classified Media Group, Inc.
), além de suas subsidiárias, que operavam como uma plataforma de classificados online dedicada principalmente à venda de automóveis por meio do site www.tucarro.
com na Venezuela, Colômbia e Porto Rico; e de imóveis, na Venezuela, Colômbia, Panamá, Estados Unidos, Costa Rica e Ilhas Canárias.[16]
Em 2003, criou a Mercado Pago, que seria o método de pagamentos entre vendedor e comprador na plataforma.[17]
Em 15 de janeiro de 2013 a empresa anunciou o MercadoLivre Envios - serviço de logística da empresa.
[18] Nos anos seguintes, focou na compra de startups do ramo logístico, como a Axado,melhorcasa de aposta2016,[19] e a Kangu,melhorcasa de aposta2020.
[20] Tambémmelhorcasa de aposta2020, anunciou que teriamelhorcasa de apostaprópria frota de aviões, a Meli Air.[21][22]
No dia 17 de março de 2020,melhorcasa de apostadecorrência da pandemia de Coronavírus (COVID-19), a plataforma alteroumelhorcasa de apostalogomarca de mãos dadas por toque de cotovelo.
O site da marca agora estampa dois braços se cumprimentando com um toque de cotovelos, gesto que remete à restrição de contato recomendada por especialistas para conter a disseminação do vírus.
A empresa escreve uma mensagem acima da nova logomarca."Juntos.
De mão dadas ou não", afirma a companhia de e-commerce, com recomendações sobre como fazer compras sem sair de casa.[23]
Críticas e controvérsias [ editar | editar código-fonte ]
Em maio de 2011, o Fantástico exibiumelhorcasa de apostaseu programa dominical uma reportagem de Guilherme Portanova e Diego Morais de dois meses de investigação,melhorcasa de apostaque sites de leilões vendiam peças e até maquinas caça-níqueis.
Um destes sites de venda pela internet era o Mercado Livre.[24]
Decisões judiciais para conteúdo de terceiros [ editar | editar código-fonte ]
Em 2013, o Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) reverteu ação ajuizada pela Citizen Watch do Brasil para evitar a publicidade da marca Citizen no Mercado Livre.
O TJSP alegou: "Não há como impor àquele que mantém site de intermediação de vendas o dever de prévia fiscalização das atividades desenvolvidas por cada um dos anunciantes, de modo a verificar se o produto oferecido é de procedência lícita".[25]
Em 2019, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) julgou favoravelmente ao Mercado Livre contra o julgado pelo Tribunal de Justiça de São Paulo que havia sentenciado que a empresa devia impedir a venda de produtos fabricados pela companhia Salvatori na plataforma.
O Superior Tribunal de Justiça, por maioria de votos, reconheceu a necessidade de identificação clara e precisa do conteúdo digital a ser removido, ou seja, pela indicação das URLs dos anúncios, fazendo prevalecer o artigo 19 do Marco Civil da Internet.[26]
Em uma simples consulta de processos de 1º Grau no Foro Central Juizados Especiais Cíveis, constam 278 processos contra o Mercado Livre.
Muitos destes processos são de: obrigação de fazer/não fazer, perdas e danos, Indenização por Dano Moral, Rescisão de contrato e devolução do dinheiro, dentre outros.
[27] Atualmente, segundo o site JUSBRASIL, o MercadoLivre já possui mais de 9.
000 processosmelhorcasa de apostaandamento na justiça, pelos mais variados motivos.[28]
Em dezembro de 2010, o juiz Swarai Cervone Oliveira, da 36ª Vara Cível da capital, deferiu uma liminarmelhorcasa de apostaação civil pública obrigando o site MercadoLivre.com.
br a providenciar, no prazo máximo de 60 dias contados a partir da intimação da empresa, a inclusão emmelhorcasa de apostapágina inicial de dados que permitam o contato direto dos consumidores com a empresa e a emissão de comprovante de atendimento com número de protocolo.
Segundo também o juiz, a liminar fixa multa de R$ 100 mil por diamelhorcasa de apostacaso de descumprimento de qualquer uma das exigências.[29]
A Justiça tem entendido que quando a empresa cobra do vendedor uma comissão pelo anúncio e intermedeia com regras as negociações, ela é responsável também pelos negócios realizados.[30]
A Mercado Pago é o serviço responsável pela parte de pagamentos do Mercado Livre, além de permitir que outros sites e serviços o utilize como gateway de pagamentos.
O serviço permite ao usuário fazer recargas de celular, enviar dinheiro para a plataforma através de pagamento de boletos, fazer retirada do saldo para conta bancária, com planos para atuar como banco digital a partir do ano de 2019.
Operações, como o rendimento do saldo acima do rendimento da poupança, já estãomelhorcasa de apostafuncionamento e outras, como o envio de TED e DOC, abertura de conta salário e a oferta de cartão de crédito, previstas para 2019.[31]
Em julho de 2022 se tornou, oficialmente, um banco digital, o anúncio veio pouco depois de uma nova linha de financiamento de US$ 233 milhões com a Goldman Sachs para reforçar a concessão de crédito na América Latina.
[32][33] Dados compilados pelo Bank of America colocam a plataforma dentre as mais usadas entre fintechs e carteiras digitais no Brasil, atrás apenas do Nubank e PicPay.[33][34]
O Mercado Pago oferece também o serviço de máquinas de cartão a pessoas físicas e jurídicas.
Ao concluir uma venda, o saldo fica disponível na conta do Mercado Pago e o usuário, a partir deste momento, pode transferir seu saldo paramelhorcasa de apostaconta bancária.
O Mercado Pago possui 3 planos de recebimento disponíveis aos seus usuários: na hora, 14 dias ou 30 dias, todos trabalhando o saldo de forma antecipada.
O Mercado Pago trabalha atualmente com dois modelos de máquinas:
Prêmio iBest 2021 - Segundo lugar como empresa mais dominante do universo digital brasileiro.[ 43 ]
Ano Organização Recipiente(s) Categoria Resultado Ref 2020 Prêmio iBest Mercado Livre E-Commerce de Esportes TOP3 [ 44 ] E-Commerce de Moda TOP3 Economia Colaborativa TOP3 Eletrônicos e Eletrodomésticos TOP3 Informática e Telefonia TOP3 Marketplaces TOP3 Mobiliário e Utensílios TOP3 Supermercados TOP3 Mercado Pago SuperApps TOP3 2022 Prêmio iBest Mercado Livre Experiência de Compra Venceu [ 45 ] Marketplace Venceu Inovaçãomelhorcasa de apostaE-commerce Venceu Supermercado Venceu Economia Colaborativa Venceu Mercado Pago Maquininha de Cartão Venceu Bancos Digitais TOP3 SuperApps TOP3
