casa e apostas
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CONFORTO
Status da reclamação: Em casa e apostas réplica
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano Ver todas Reclamações
Tem mais de 1 5️⃣ ano que eu faço apostas no Futebol Virtual, sempre ganhei muito como já perdi muito, isso é normal, acontece. Porém 5️⃣ no dia 09/04/2024 quando fui apostar para um time, estava com erro e acabou apostando para outro time, onde o 5️⃣ time que eu iria apostar teve o saldo de gols que eu selecionei e o time que eu não apostei, 5️⃣ não teve o saldo de gols, sendo assim eu perdi 1.000,00. Entrei em casa e apostas contato e enviei o video, no 5️⃣ mesmo dia responderam e estornaram o dinheiro. No dia 13/04/2024 houve o mesmo problema, fui apostar em casa e apostas um time 5️⃣ mas foi para outro, foram dois jogos, acabei tendo um prejuízo de 3.500,00 reais pois a aposta foi para os 5️⃣ times errados igual aconteceu no dia 09/04/2024. Gravei novamente o video mostrando o erro e a casa de apostas respondeu 5️⃣ que não houve erro algum, mas no video esta nitido o erro.. Gravei outros videos, inclusive um que na tela 5️⃣ do jogo mostra um time e em casa e apostas cima PLAY NOW que significa que pode apostar, que seria para esse 5️⃣ time da tela mas em casa e apostas baixo mostra nome de outros times e não aparece nme o relógio da contagem 5️⃣ de encerramento das apostas.. A casa respondeu novamente que não houve erro e disse que continuaria com o mesmo posicionamento. 5️⃣ É um absurdo os videos foram gravados, mostrei o dia da gravação, falei no video e mesmo assim eles não 5️⃣ querem solucionar. Então vou ficar no prejuízo de 3.500,00 ? É um absurdo uma casa grande como a Sportingbet fazer 5️⃣ isso com os seus clientes e não é só comigo não. As vezes eu entro na roleta ao vivo, o 5️⃣ que eu vejo de gente reclamando de que não recebeu, é um absurdo e o suporte simplesmente alega que não 5️⃣ tem falha sendo que está gravado. Irei procurar todos os órgãos que fiscaliza as casas de apostas e irei mostrar 5️⃣ todos os
s e e-mails que do suporte dizendo que não houve erro.
Segue o ID dos jogos onde houve o 5️⃣ erro, pois o time que foi apostado não era o time que eu queria mas estava com erro na hora 5️⃣ e acabou sendo para os times computados.
ID DO JOGO: 1YGF35JLT8
