Caso tenha alguma dúvida específica sobre disponibilidade do produto, reposição,
tamanho, característica e afins, entre em betano celular contato com nossa💋 central de atendimento
através do WhatsApp .
Se ainda estiver com dúvida, fique à vontade em betano celular visitar
nossas redes sociais,💋 tais como: Facebook e o Instagram . Você também pode verificar as
opiniões dos clientes que já realizaram compras conosco💋 aqui . Essas opiniões são
auditadas por uma ferramenta do Reclame Aqui Trustvox.
Isso mesmo, agora ficou mais
fácil para decidir💋 comprar, não é?! Não serviu? Não era como você imaginava? A primeira
troca é grátis e fica por nossa conta.💋 O processo é bem simples. Confira abaixo:
O
prazo para troca é de 30 dias corridos após emissão da nota fiscal.💋 Para tê-la
documentada, solicitamos que seja enviado um e-mail para contato@balishoes informando o
motivo da troca, o nome completo do💋 comprador, CPF e demais descrições sobre o novo
produto que deseja trocar (sujeito a disponibilidade em betano celular estoque). Para darmos
💋 andamento em betano celular betano celular solicitação de troca é importante observar algumas regras. O
produto não pode conter indícios de uso💋 e precisa vir acompanhado da caixa original
(caso haja) e também da nota fiscal.O produto deve ser devidamente embalado com💋 papel
pardo (kraft) por exemplo. Casos como caixa de tênis, fica vedado passar fitas adesivas
na própria caixa.Se isso ocorrer,💋 a loja fica no direito de devolver o produto sem
aviso prévio. Caso não tenha a nota mais, basta solicitar💋 que enviamos uma segunda via.
Dependendo do produto, podemos solicitar algumas fotos. Caso ocorram demais
solicitações de troca, todos os💋 custos de envio e reenvio ficam por conta do cliente.
O
prazo para resposta é de até 2 dias úteis.
E em💋 betano celular caso de troca por Defeito?
- Se o
produto apresentou algum defeito, o processo é bem parecido com o descrito💋 acima. É
preciso que seja enviado um e-mail para contato@balishoes contendo o nome completo do
comprador, CPF e fotos do💋 defeito em betano celular questão. O prazo para solicitação por defeito
é de 90 dias após o recebimento do produto. O💋 produto será submetido por uma análise do
defeito pela marca/fabricante. O prazo para análise é de até 30 dias. Constatado💋 o
defeito, damos continuidade com a troca. Em betano celular caso de indisponibilidade no estoque,
você receberá um crédito para realizar💋 um novo pedido em betano celular nossa loja.
Se o parecer
da marca/fabricante for negativo constatando que não há defeito de fabricação💋 ou houve
má utilização do produto, o mesmo será devolvido ao cliente não havendo direito à
substituição.
Devolução por arrependimento
- Pelo💋 código de defesa do consumidor, para
compras realizadas de forma online, o prazo para arrependimento é de 7 (sete) dias
💋 corridos à partir do recebimento da mercadoria. A solicitação também deve ser feita
através do e-mail contato@balishoes. Caso a solicitação💋 seja feita após esse prazo,
infelizmente não será possível em betano celular hipótese alguma realizar a devolução.
O produto
deverá ser devolvido💋 na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da
Nota Fiscal Eletrônica), do manual (se houver) e de todos os💋 seus acessórios. Caso não
sejam atendidas essas condições, o produto será devolvido ao cliente.
Prazo para
restituição de valores
Cartão de Crédito:💋 Em betano celular compras com cartão de crédito a
administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte💋 ou na
posterior, conforme número de parcelas utilizado no ato da compra.
Boleto Bancário: Em
betano celular compras pagas com boleto bancário💋 ou débito em betano celular conta, a restituição será
efetuada por meio de depósito bancário ou transferência eletrônica, em betano celular até💋 5
(cinco) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser
individual.
