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Autor: Artur
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Existem conceitos de marketing que não morrem. A internet surgiu, os consumidores mudaram, as transformações se aceleraram, mas os 4 😄 Ps do Marketing continuam sendo um dos principais frameworks do planejamento das estratégias das empresas.
Quem estudou marketing e publicidade certamente 😄 passou por essas palavras mágicas. Os 4 Ps do Marketing representam os quatro pilares de uma estratégia — Preço, Produto, 😄 Praça e Promoção. Eles definem como a marca vai chegar até o seu público-alvo e se posicionar no mercado para 😄 atingir seus objetivos.
É claro que esse conceito, criado na década de 1960, já passou por diversas revisões, principalmente para se 😄 adaptar à era digital. Mas eles seguem embasando as decisões das empresas mundo afora.
Por isso, vamos apresentar agora os 4 😄 Ps do Marketing com uma série de exemplos para você ver como eles seguem atuais e como utilizar na estrela bet app baixar 😄 empresa. Siga conosco agora:
O que são os 4 Ps do Marketing?
Os 4Ps resumem o conceito básico dos pilares da estratégia 😄 de marketing: preço, produto, praça e promoção. Portanto, eles são assim chamados por trazerem as iniciais dessas palavras que representam 😄 as variáveis das ofertas que as empresas fazem ao público-alvo a fim de alcançar seus objetivos de marketing.
Essa é a 😄 principal classificação utilizada para falar do Mix de Marketing ou Composto de Marketing, que pode englobar ainda outras variáveis. Porém, 😄 esses termos costumam ser usados como sinônimos dos 4 Ps, já que é o framework mais conhecido.
Segundo Philip Kotler, que 😄 popularizou esse conceito, os 4 Ps do Marketing são variáveis controláveis pelas empresas. Portanto, são decididas internamente, no momento do 😄 planejamento e conforme os objetivos de marketing, para influenciar as respostas dos consumidores.
Além disso, são variáveis interdependentes, já que uma 😄 influencia a outra e depende da outra para o seu sucesso. Por isso, elas precisam ser planejadas em estrela bet app baixar conjunto 😄 para que estejam alinhadas e provoquem uma percepção única e relevante sobre a marca.
Para deixar bem claro esse conceito, produzimos 😄 também um
sobre o tema:
Origem do conceito
Na década de 1960, diversos autores procuraram estabelecer classificações para as variáveis mercadológicas 😄 do Composto de Marketing.
Em 1961, Albert Frey propôs que elas fossem classificadas em estrela bet app baixar dois fatores: a oferta (produto, embalagem, 😄 marca, preço e assistência) e os métodos e meios (canais de distribuição, venda pessoal, publicidade, promoção de vendas e propaganda). 😄 Em estrela bet app baixar 1962, Lazer e Kelley propuseram três fatores: bens e serviços, distribuição e comunicação.
Mas foi uma classificação de 1960 😄 que se popularizou no marketing. Naquele ano, no livro “Basic Marketing: A Managerial Approach”, Jerome McCarthy propôs as quatro variáveis 😄 do Composto de Marketing: Preço, Produto, Praça e Promoção.
O responsável por popularizar esse conceito foi Philip Kotler, considerado o pai 😄 do marketing moderno. No seu livro “Marketing Management”, lançado em estrela bet app baixar 1967, o autor apresentou essas variáveis, citando McCarthy, como 😄 a principal classificação do Composto de Marketing.
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A partir daí, os 4 Ps não saíram mais das aulas de marketing e dos planos empresariais.
Qual a importância do 😄 Mix de Marketing?
Não é por acaso que os 4 Ps do Marketing atravessaram décadas e continuam sendo usados e estudados. 😄 O Mix de Marketing tem grande importância para as empresas, como uma ferramenta que orienta o planejamento e faz com 😄 que as estratégias sejam efetivas no mercado.
A seguir, elencamos os principais motivos que explicam a importância desse conceito:
Transmitir o posicionamento 😄 ao público-alvo
Os 4 Ps do Marketing servem para colocar a marca no mercado, de acordo com o posicionamento que deseja 😄 alcançar.
Portanto, as definições de Preço, Produto, Praça e Promoção são responsáveis por transmitir esse posicionamento ao público-alvo e consolidar a 😄 imagem da marca na mente dos consumidores.
Por isso, os 4 Ps também estão relacionados ao branding, já que traduzem os 😄 pilares da marca nos pontos de contato com o consumidor.
Sem essas definições, o posicionamento tende a não se consolidar no 😄 mercado ou pode ser transmitido de maneira desordenada, o que confunde a percepção sobre a marca.
Criar estratégias integradas
Colocar a estrela bet app baixar 😄 marca no mercado não significa sair divulgando e vendendo seus produtos por aí. É preciso planejar o Composto de Marketing 😄 de maneira integrada e alinhada.
Esse alinhamento acontece a partir da definição do público-alvo e do posicionamento de mercado, que direcionam 😄 todos os 4 Ps. O foco deve ser sempre o cliente e a imagem que a marca quer provocar na 😄 mente do consumidor. Assim, todas as definições se tornam coerentes na percepção do mercado.
Cobrir todos os pontos de contato
Seguir o 😄 framework dos 4 Ps do Marketing ajuda a contemplar todos os pontos de contato com o consumidor. O que acontece 😄 é que, quando falamos em estrela bet app baixar marketing, é comum pensarmos apenas nas ações de promoção e divulgação da marca.
Só que 😄 a percepção sobre a marca e a decisão de compra é influenciada por muitos outros fatores. Pesquisar o preço, experimentar 😄 o produto, entrar no ponto de venda ou ver um post nas redes sociais — todos esses momentos são interações 😄 que compõem a experiência com a marca e constroem a estrela bet app baixar imagem no mercado.
Diferenciar dos concorrentes
Ao definir as estratégias do 😄 Composto de Marketing e consolidar o posicionamento, a marca se diferencia da concorrência. Afinal, o posicionamento busca um espaço único 😄 e relevante na mente do público-alvo, que não seja ocupado ou substituído pelos concorrentes.
Então, as estratégias de Preço, Produto, Praça 😄 e Promoção devem ser capazes de consolidar essa imagem, ao transmitir a essência, os diferenciais e a proposta de valor 😄 da marca aos consumidores.
Quais são os 4 Ps do Marketing?
Agora você já sabe quais são os 4 Ps do Marketing, 😄 mas vamos detalhar cada variável para você entender o que significam e como pensar as suas estratégias.
P de Preço
A precificação 😄 nem sempre é percebida como tarefa do marketing. Mas o preço é determinante na construção da imagem da marca, além 😄 de ser o único P que gera receita para a empresa. Por isso, é uma das definições essenciais do Mix 😄 de Marketing.
O P de Preço envolve decisões de:
preço de lista;
formação do preço;
modelo de cobrança;
variações regionais;
políticas de descontos;
condições de pagamento;
formas de 😄 pagamento.
O Preço é a quantidade de dinheiro que o consumidor paga pelo produto — ou melhor, pelos benefícios que o 😄 produto entrega. Portanto, envolve um forte componente psicológico, já que o consumidor faz uma avaliação do custo-benefício que envolve aspectos 😄 emocionais e até inconscientes. Quanto maior é a percepção de valor do produto, mais ele se dispõe a pagar.
As cervejarias 😄 artesanais, por exemplo, trabalham a percepção de que oferecem um produto diferenciado, com ingredientes nobres, sabores ressaltados e produção sustentável. 😄 Por isso, as pessoas se dispõem a pagar mais.
Veja, nos dados abaixo, como os consumidores percebem as cervejas artesanais e 😄 como a maioria não se incomoda em estrela bet app baixar pagar mais por elas.
Portanto, a precificação dos produtos deve considerar os custos 😄 da empresa, os lucros que deseja alcançar, a comparação com os concorrentes e, ainda, a percepção que deseja transmitir ao 😄 público-alvo.
Além disso, as empresas devem ficar sempre de olho nas movimentações de mercado para ajustar seus preços quando necessário, já 😄 que é um fator flexível e fácil de ser alterado para manter seu posicionamento.
Apesar disso, não se recomenda variar o 😄 preço com muita frequência e sem necessidade, já que pode confundir a percepção do consumidor.
P de Produto
O produto é a 😄 base da existência das empresas. É o produto que satisfaz as necessidades dos consumidores e oferece benefícios para a estrela bet app baixar 😄 vida. E é em estrela bet app baixar torno dele que os outros Ps são criados.
O P de Produto envolve decisões de:
qualidade;
características e 😄 opções (cores, tamanhos etc.);
A partir desses 😄 fatores, os consumidores percebem uma série de atributos tangíveis e intangíveis do produto. Ao comprar um Porsche, por exemplo, o 😄 consumidor quer um carro potente, mas está mais preocupado com o prestígio e o status social que aquela marca confere 😄 à estrela bet app baixar vida, mesmo que isso esteja no seu inconsciente.
Aqui também é o momento de entender o ciclo de vida 😄 do produto. Como ele se comporta hoje no mercado? Para isso, você pode usar como base o ciclo de uma 😄 árvore na natureza:
uma semente é plantada (introdução);
ela germina (crescimento);
cmeça a produzir folhas e galhos, além de fortalecer suas raízes (maturidade);
depois, 😄 começa a encolher e acaba morrendo (declínio).
Quando você conseguir visualizar o ciclo de vida do seu produto, vai ficar mais 😄 fácil entender qual é o seu momento e, com isso, quais são as melhores estratégias.
É importante ressaltar que o P 😄 de Produto não se refere apenas a bens, mas também a serviços, que são intangíveis e variam no momento da 😄 execução.
Portanto, nas decisões de Serviços, as empresas devem considerar essas particularidades. Se não tem embalagem nem materialidade, é preciso tangibilizar 😄 o serviço nos materiais de comunicação, no ponto de venda, no trabalho dos funcionários. Se varia na execução, é preciso 😄 qualificar e personalizar o atendimento para criar a melhor experiência.
P de Praça
O P de Praça vem do inglês Place (lugar), 😄 mas se refere aos canais de distribuição e os pontos de venda, sejam eles físicos ou virtuais. É por meio 😄 desse P que você define como o produto vai chegar até o consumidor.
O P de Praça envolve decisões de:
canais de 😄 distribuição;
cobertura de distribuição;
pontos de venda;
regiões de venda;
locais de estoque;
frete e logística.
A definição das estratégias de distribuição depende muito do tipo 😄 de produto ou serviço, das possibilidades de logística, dos custos envolvidos, do tempo de entrega, do número de intermediários e 😄 das opções de canais de venda da empresa.
Um negócio pode optar por vender em estrela bet app baixar lojas próprias ou em estrela bet app baixar 😄 lojas multimarcas. Pode vender em estrela bet app baixar lojas físicas ou no e-commerce. Pode fazer entregas ou oferecer a retirada na loja 😄 física.
Ou pode adotar vários canais diferentes e utilizar uma estratégia de omnichannel, que integra todos os canais de venda da 😄 empresa para oferecer uma melhor experiência ao consumidor.
A Amazon é um case de estratégia de distribuição. Não é por acaso 😄 que a empresa consegue vender no mundo inteiro. Obcecada pela experiência do cliente, a Amazon tem uma enorme cobertura de 😄 distribuição e oferece serviços de entrega rápidos e pontuais.
Para isso, tem seus próprios armazéns e centros de distribuição nos principais 😄 países em estrela bet app baixar que atua, o que permite vender não apenas como marketplace, mas também como e-commerce próprio.
Além disso, faz 😄 parcerias com transportadoras locais, como a Loggi, no Brasil, que capilarizam ainda mais as suas entregas — e, é claro, 😄 desafiam os concorrentes.
A empresa também vem investindo na experiência omnichannel, com a criação das lojas AmazonGo, no modelo Walk Out 😄 Shopping, e Amazon 4-Star, que vende apenas produtos classificados com 4 estrelas ou mais.
P de Promoção
O P de Promoção é 😄 o que mais estamos acostumados a associar com as estratégias de marketing. Mas não confunda esse P com descontos e 😄 liquidações — Promoção, aqui, refere-se às estratégias para estimular a demanda pelo produto junto ao público-alvo.
O P de Promoção envolve 😄 decisões de:
propaganda;
venda pessoal;
promoção de vendas;
publicidade;
relações públicas;
assessoria de imprensa;
merchandising;
redes sociais;
blog;
influenciadores.
Essas variáveis do P de Promoção são responsáveis por comunicar sobre a 😄 marca ao público-alvo. Elas despertam o interesse e criam a expectativa do consumidor sobre os atributos tangíveis e intangíveis do 😄 produto.
Então, quando experimentam o produto ou serviço, essa expectativa deve se cumprir. Por isso, as estratégias de Promoção devem estar 😄 alinhadas ao que o produto entrega. Caso contrário, gera a insatisfação do cliente.
Perceba também que o P de Promoção se 😄 limitava às ações offline, quando Jereme McCarthy e Philip Kotler falavam do Composto de Marketing.
Agora, porém, os consumidores estão na 😄 internet — então, é lá que as empresas devem estar para se comunicar com eles. Por isso, os canais de 😄 marketing digital já assumiram protagonismo no P de Promoção.
A Magazine Luiza é um bom exemplo de empresa que fez essa 😄 transformação do offline para o online no P de Promoção. Antes limitada às lojas físicas, a Magazine Luiza investia na 😄 divulgação de ofertas principalmente em estrela bet app baixar anúncios de TV e mídia impressa.
A grande virada para o marketing digital aconteceu com 😄 a criação da estrela bet app baixar brand persona: a Lu. A personagem carismática ganhou a simpatia do público e transformou a varejista 😄 em estrela bet app baixar uma amiga, que tem tudo o que as pessoas querem encontrar.
A Lu ainda traz um poderoso elemento para 😄 o P de Promoção: o storytelling. A personagem engaja porque conta histórias, fala em estrela bet app baixar primeira pessoa, interage com os 😄 seguidores. Isso humaniza a marca e desperta sentimentos, que aproximam o consumidor.
Como aplicar os 4 Ps do Marketing na estrela bet app baixar 😄 estratégia?
Ok, agora que você já conhece melhor os 4 Ps do Marketing, como incluí-los nas suas estratégias? Essas definições devem 😄 fazer parte do planejamento da empresa e ser consolidadas em estrela bet app baixar um Plano de Marketing.
A seguir, vamos destacar as principais 😄 etapas desse planejamento, desde a definição do público-alvo até a estrela bet app baixar aplicação prática. Acompanhe:
Defina o seu público-alvo
Comece definindo o seu 😄 público-alvo. Afinal, são nessas pessoas que o Preço, o Produto, a Praça e a Promoção devem mirar. Mas não defina 😄 esse público a partir de suposições — invista em estrela bet app baixar pesquisas de mercado que investiguem os perfis e comportamentos do 😄 público.
A partir dos dados, você pode segmentar o mercado em estrela bet app baixar grupos com características em estrela bet app baixar comum (geográficas, demográficas, psicográficas, 😄 comportamentais) e definir com qual ou quais segmentos você vai trabalhar. Você deve identificar necessidades no segmento-alvo que o seu 😄 produto é capaz de atender.
Defina a estrela bet app baixar estratégia competitiva
A estratégia competitiva define como a empresa vai enfrentar o mercado e 😄 determina também as escolhas do Composto de Marketing. Segundo Michael Porter, uma empresa pode adotar uma estratégia de:
Liderança em estrela bet app baixar 😄 Custo : visa reduzir custos de produção e distribuição, oferecer produtos de qualidade aceitável e praticar preços mais baixos para 😄 obter maior rentabilidade. Atende o mercado total e pode usar vários Compostos de Marketing;
: visa reduzir custos de produção e 😄 distribuição, oferecer produtos de qualidade aceitável e praticar preços mais baixos para obter maior rentabilidade. Atende o mercado total e 😄 pode usar vários Compostos de Marketing; Diferenciação : visa atingir desempenho e qualidade superior em estrela bet app baixar alguma área importante para 😄 o cliente, aumentar a percepção de valor e praticar preços mais altos por isso. Atende o mercado total e pode 😄 usar vários Compostos de Marketing;
: visa atingir desempenho e qualidade superior em estrela bet app baixar alguma área importante para o cliente, aumentar 😄 a percepção de valor e praticar preços mais altos por isso. Atende o mercado total e pode usar vários Compostos 😄 de Marketing; Foco: visa abordar segmentos menores de mercado, focar nas suas necessidades específicas e alcançar liderança em estrela bet app baixar custo 😄 ou diferenciação no mercado específico. Atende o nicho e define apenas um Marketing Mix.
Perceba que as escolhas dos 4 Ps 😄 de Marketing devem ser coerentes com a estratégia traçada. Se a empresa opta pela Liderança em estrela bet app baixar Custo, por exemplo, 😄 deve manter a precificação baixa, de olho nos concorrentes. Se opta pela Diferenciação, deve investir no desenvolvimento de produto e 😄 no branding.
Defina o posicionamento de mercado
A definição do posicionamento de mercado deve ser pensada para o público-alvo, de acordo com 😄 a estratégia competitiva.
A intenção é desenvolver a oferta da empresa — ou seja, criar as estratégias de Marketing Mix — 😄 para conquistar uma posição única e valorizada na mente do público-alvo.
O posicionamento de mercado pode ser definido:
por atributo (ex.: o 😄 pioneiro do mercado);
por usuário (ex.: a barbearia do homem moderno);
por benefício (ex.: o sabão em estrela bet app baixar pó que tira manchas);
por 😄 categoria de produto (ex.: a marca que é líder);
por concorrente (ex.: a Pepsi, que se posiciona atrás da Coca);
por aplicação 😄 ou utilização (ex.: o melhor tênis para corrida);
por qualidade ou preço (ex.: o mais barato da categoria).
Defina as estratégias do 😄 Mix de Marketing
Agora você já tem os pilares para definir as estratégias de Preço, Produto, Praça e Promoção que apresentamos 😄 antes. Elas devem ser focadas no público-alvo e alinhadas à estratégia competitiva e ao posicionamento.
Mas por qual P você deve 😄 começar? A sugestão é iniciar pelo P de Produto. Afinal, é em estrela bet app baixar torno dele que todas as outras estratégias 😄 são pensadas.
Depois, o Preço deve ser condizente com a percepção de custo-benefício do Produto, a Promoção deve destacar os benefícios 😄 do Produto para o consumidor, e a Praça deve distribuir o Produto no mercado.
Crie um Plano de Marketing Operacional
Não adianta 😄 planejar todas essas estratégias e deixá-las morrerem no papel. Para colocar as ideias em estrela bet app baixar prática, crie um Plano de 😄 Marketing Operacional, que defina as metas, os prazos, os responsáveis e as etapas para consolidar cada estratégia.
Dessa maneira, você cria 😄 planos de ação para cada equipe e cada colaborador, que tornam os objetivos mais alcançáveis.
4 Dicas para ter sucesso com 😄 o Composto de Marketing
Agora, vamos ver algumas dicas extras para ter sucesso em estrela bet app baixar todo o processo de elaboração do 😄 Marketing Mix:
1. Crie uma persona para as estratégias
A definição do público-alvo é uma etapa essencial para traçar suas estratégias. Porém, 😄 o público-alvo representa uma descrição fria e genérica, apenas com características pontuais do segmento de consumidores.
Seres humanos são mais complexos 😄 que isso. Se você quer se comunicar com eles, precisa se aprofundar nas necessidades, dores e hábitos do público. Então, 😄 crie uma persona para traçar suas estratégias, principalmente no P de Promoção, que utiliza canais de relacionamento e interação com 😄 o consumidor.
Dessa forma, você vai criar ofertas, conteúdos e materiais de comunicação muito mais relevantes para o seu público.
2. Invista 😄 nas pesquisas de mercado
Pesquisas de mercado são a base do planejamento. Para terem embasamento, as decisões dos 4 Ps do 😄 Marketing devem ser fundamentadas nos dados que elas oferecem.
Na definição de público-alvo, você já pode aplicar questionários e entrevistas que 😄 investiguem os comportamentos dos consumidores. Mas, para cada P, também é possível pensar em estrela bet app baixar pesquisas específicas. A Opinion Box 😄 traz as seguintes sugestões:
Preço: teste de produto (percepção de valor), pesquisa de elasticidade de preço (quanto o consumidor se dispõe 😄 a pagar);
Produto: teste de produto (aceitação), pesquisa de satisfação, análise da concorrência;
Praça: pesquisa de avaliação de ponto de venda.
Promoção: pesquisa 😄 de buyer persona, pesquisa de hábitos de consumo.
3. Envolva a equipe nas definições
As definições do Composto de Marketing têm muito 😄 mais sucesso quando a equipe é envolvida nas decisões, em estrela bet app baixar vez de serem apenas transmitidas pelos gestores no modelo 😄 top-down.
A liderança da gestão é importante. Mas os colaboradores conhecem a realidade da empresa, têm contato com os consumidores e 😄 conhecem as suas dores. Então, podem trazer informações valiosas.
Além disso, quando participam das decisões, entendem melhor o caminho que a 😄 empresa quer seguir e tendem a se sentir mais engajados e motivados.
4. Pense no ambiente digital
Desde a década de 1960, 😄 quando os 4 Ps do Marketing foram criados, eles já passaram por muitas transformações. A internet transformou as relações entre 😄 marcas e consumidores e colocou o Marketing Digital em estrela bet app baixar evidência nas estratégias das empresas.
Por isso, o Mix de Marketing 😄 deve pensar nesse contexto da era digital. Mas não estamos falando apenas em estrela bet app baixar incluir sites, blogs e redes sociais 😄 nos planos de Promoção. Estamos falando em estrela bet app baixar entender o contexto digital na vida do consumidor e como afeta seus 😄 hábitos e decisões.
A comparação de preços, por exemplo, é muito mais ágil na internet, por isso é preciso estar sempre 😄 de olho nos movimentos do mercado para manter a precificação em estrela bet app baixar dia.
A experiência com os produtos é outro exemplo: 😄 se não dá para tocar ou experimentar pela internet, é preciso criar formas de tangibilizar o produto na tela do 😄 celular ou computador.
A distribuição dos produtos deve considerar todas as possibilidades de canais de venda, como marketplaces, redes sociais e 😄 e-commerce próprio.
Portanto, perceba que o ambiente digital atravessa todos os Ps do Composto de Marketing.
Exemplos de sucesso na aplicação dos 😄 4 Ps do Marketing
É inspiração que você quer? Então, vamos ver agora dois cases de marcas e quais estratégias elas 😄 utilizaram nos 4 Ps do Marketing para alcançar o sucesso. Siga conosco:
Apple
A Apple é um case de branding. Não é 😄 por acaso que se tornou uma love brand, adorada por um fandom incondicional.
A empresa claramente adota a estratégia de Diferenciação. 😄 Investe em estrela bet app baixar pesquisa e desenvolvimento de produto e na construção de uma marca identificada com os valores de inovação, 😄 design e criatividade para se destacar na mente do consumidor.
Essa estratégia competitiva permite que a marca posicione o iPhone, seu 😄 carro-chefe, sempre entre as opções mais caras de smartphones, independentemente do país.
O consumidor, que percebe o valor da marca que 😄 está comprando e quer o status social que ela carrega, não se importa em estrela bet app baixar pagar mais pelo produto.
O posicionamento 😄 premium exige que a empresa ofereça benefícios perceptíveis nos seus produtos. Por isso, novos modelos são lançados regularmente, no momento 😄 de declínio do ciclo de vida do modelo anterior. Dessa forma, os clientes são sempre estimulados a ter o último 😄 dispositivo.
Na distribuição, a Apple oferece canais de venda online e offline. No e-commerce próprio ou nas lojas multimarcas, o público 😄 tem conveniência. Mas é nas Apple Stores que os consumidores têm uma experiência imersiva com a marca.
Por fim, no P 😄 de Promoção, a Apple investe na criação de expectativa. A cada novo lançamento, a marca libera informações aos poucos e 😄 anuncia novidades em estrela bet app baixar grandes eventos, que estimulam o buzz na internet.
Além disso, a publicidade é sempre marcada pela simplicidade 😄 no design, que cria uma percepção de exclusividade.
Spotify
Trazemos agora o exemplo de um serviço, intangível e vendido pela internet, para 😄 você ver como os 4 Ps do Marketing se aplicam.
O Spotify é um serviço de streaming on demand de áudio. 😄 É líder mundial no seu mercado, com 320 milhões de usuários. Foi desenvolvido na Suécia, mas ganhou o mundo: hoje 😄 está disponível em estrela bet app baixar 92 países em estrela bet app baixar 5 continentes.
Mas como o Spotify cresceu assim? Primeiramente, vamos falar da estrela bet app baixar 😄 estratégia de Preço. A marca adotou o modelo freemium: o usuário pode aproveitar uma versão gratuita limitada (com anúncios, sem 😄 músicas offline e outras limitações) ou adquirir planos pagos com todos os recursos.
Esse modelo popularizou o uso do aplicativo e 😄 potencializou os planos premium. Veja como o número de assinantes cresceu entre 2024 e 2024:
É claro que o sucesso também 😄 tem a ver com o que o Produto oferece. A variedade do catálogo, que inclui álbuns, músicas e podcasts, é 😄 o principal atrativo. Mas a empresa manda bem na personalização da experiência, ao oferecer playlists e recomendações de acordo com 😄 o histórico de cada usuário.
No P de Praça, o Spotify vende seu serviço em estrela bet app baixar lojas de aplicativos e no 😄 próprio site, por isso não se preocupa com lojas físicas ou vendas presenciais. A internacionalização da marca está ligada à 😄 abertura de escritórios (atualmente em estrela bet app baixar 15 cidades) para potencializar as estratégias locais.
Para promover o serviço de streaming, o Spotify 😄 aproveita os dados sobre usuários que coleta na plataforma, além de parcerias com músicos, sempre com um toque de criatividade.
É 😄 interessante perceber que a publicidade do Spotify vai além da internet e é veiculada em estrela bet app baixar mídia exterior (OOH). A 😄 intenção é atingir o consumidor onde e quando ele pode estar com os fones de ouvido curtindo uma música no 😄 app.
Veja essa campanha de 2024, por exemplo, veiculada em estrela bet app baixar outdoor, com uma pitada de humor e uso de dados 😄 da plataforma:
7 Ps, 8 Ps, 4 Cs, SAVE: Evoluções dos 4 Ps do Marketing
Viu como os 4 Ps do Marketing 😄 funcionam para produtos e serviços de diferentes segmentos?
Porém, o modelo tem algumas lacunas que sofrem críticas e podem não se 😄 encaixar em estrela bet app baixar determinadas situações, como em estrela bet app baixar empresas de serviços ou B2B. Por isso, surgiram novas propostas de variáveis 😄 que alteram os 4 Ps, adicionam novas letras ou propõem outra abordagem.
Vamos ver agora algumas delas:
7 Ps
Em 1981, os professores 😄 Bernard Booms e Maty Jo Bitner já percebiam as lacunas dos 4 Ps do Marketing. Por isso, propuseram acrescentar outros 😄 Ps ao framework para torná-lo mais completo e coerente com a realidade das empresas.
Eles adicionaram People, Process e Physical Evidence. 😄 Então, os 7 Ps ficaram assim:
Preço;
Produto;
Praça;
Promoção;
Pessoas;
Processos;
Evidências físicas.
O P de Pessoas inclui uma dimensão humana ao framework, já que colaboradores, consumidores, 😄 parceiros, gestores e outras diversas pessoas estão envolvidas em estrela bet app baixar toda a jornada.
O P de Processos engloba toda a estrutura, 😄 planejamento e tomada de decisões, necessários para colocar um produto no mercado com eficiência.
E o P de Physical Evidence (traduzido 😄 como Evidências físicas) representa todos os atributos e bens tangíveis que criam a experiência do consumidor da marca.
8 Ps
Na proposta 😄 dos 8 Ps, Kotler e Keller partem dos 4 Ps já existentes e trazem outros 4 Ps: People, Processes, Programs 😄 e Performance. Os 8 Ps ficam assim:
Preço;
Produto;
Praça;
Promoção;
Pessoas;
Processos;
Programas;
Performance.
A preocupação dos autores era oferecer uma visão do Marketing Holístico, cujos pilares são 😄 o Marketing de Relacionamento (Pessoas), o Marketing Interno (Processos), o Marketing Integrado (Programas) e o Marketing de Performance (Performance). Dessa 😄 maneira, o framework se tornaria mais completo e consistente.
4 Cs
Os 4 Cs do Marketing propõem uma abordagem a partir da 😄 visão do consumidor. A crítica aos 4 Ps é que eles enxergam o mercado na visão da empresa, mas o 😄 que deve orientar as estratégias é a experiência do cliente.
Esse modelo, porém, não substitui os 4 Ps — ele apenas 😄 complementa as estratégias com a visão do consumidor. Robert Lauterborn, criador dos 4 Cs em estrela bet app baixar 1990, propôs o seguinte 😄 framework:
Consciência (necessidades e desejos do cliente);
Custo;
Conveniência;
Comunicação.
SAVE
Por fim, o SAVE foi pensado para adaptar os 4 Ps do Marketing aos negócios 😄 B2B e à realidade atual do consumidor. Cada letra do framework substitui um P:
Solução (em vez de Produto);
Acesso (em vez 😄 de Praça);
Valor (em vez de Preço);
Educação (em vez de Promoção).
Portanto, o SAVE propõe que as empresas entreguem soluções aos problemas 😄 dos consumidores, em estrela bet app baixar vez de focar no produto; ofereçam acesso ao produto onde e quando o cliente precisa, em 😄 estrela bet app baixar vez de criar lojas; apresentem estrela bet app baixar proposta de valor, em estrela bet app baixar vez de focar no preço; e eduquem o 😄 público com conteúdos relevantes, em estrela bet app baixar vez de promover o produto.
Perceba, então, que os 4 Ps do Marketing são bastante 😄 flexíveis. Você pode dar mais relevância para uma ou outra variável ou incluir outros fatores para adaptar o framework à 😄 realidade e às necessidades do seu negócio.
Use quantas e quais letras quiser — o importante é que o Composto de 😄 Marketing conquiste o posicionamento que a marca deseja e atinja os objetivos definidos no plano de marketing.
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