No dia 13 de dezembro, fiz uma reclamação do aplicativo Estrela Bet, na qual fiz uma
sta e o Wild soltou 2️⃣ a carta (Wild), logo em seguida misturaram outras figurinhas,
do impedindo de completar o prêmio.
E nos termos da Estrela Bet, já 2️⃣ está bem claro
e quando se joga as cartas, tem que soltar o mesmo personagem ou ficar em branco. Porém
tudo aconteceu 2️⃣ bem diferente do que diz nos termos.
O correto é eu ganhar o prêmio da
arta que soltei (Wild) e que vcs 2️⃣ impediram de completar.
No dia seguinte, recebi uma
ligação do suporte Natália, falando que ia passar meu caso para provedora. Depois de
s 2️⃣ semanas retornaram informando que negaram meu pedido, informei para a Natália que nos
termos está bem claro o que eu estava 2️⃣ falando sobre "quando se joga as cartas, tem que
oltar o mesmo personagem ou ficar em branco"
Após isso, encaminharam meu caso
te 2️⃣ para outro setor responsável , e no dia 28 retornaram novamente, me negando meu
o com a justificativa que "não tem 2️⃣ como prever qual carta vai cair" isso eu já sabia,
nha reclamação é referente ao absurdo de misturarem as figurinhas sendo 2️⃣ que no termo
á bem claro que não pode.
Estou me sentindo enganado pela Estrela Bet, além da
do retorno, solicitei mais 2️⃣ de uma vez o vídeo da minha jogada, e até agora não me
ram. Se eles dizem que na minha jogada 2️⃣ não houve essa irregularidade por parte deles,
r que não me libera o video que estou pedindo.
Só quero o que é 2️⃣ meu por
ou jogando sempre no Estrela Bet,
já peguei vários prêmios de cartas e nunca aconteceu
de se misturarem.
Espero que tomem providências 2️⃣ sobre meu caso, pois já está indo
quase um mês de