Prezado suporte da Bet365,
Espero que esta mensagem o encontre bem. Venho por meio
ste expressar minha insatisfação com o desdobramento de 🍎 uma aposta realizada durante a
artida de Dota 2, ID*******, entre Team Secret e Gaimin Gladiators, no evento Major
a Lumpur.
A aposta 🍎 em questão foi realizada no mercado de duas opções, onde minha
olha foi Gaimin Gladiators, com uma odd de 1.22. De 🍎 acordo com as regras estabelecidas
ela Bet365, em caso de empate, a aposta deveria ser considerada como "push" e o valor
ostado 🍎 seria devolvido.
No entanto, após o empate na partida BO2, observei que a
65 registrou minha aposta como perdida, alegando que a 🍎 Team Secret venceu no Mapa 1.
taria de esclarecer que minha aposta foi feita para o resultado da partida como um 🍎 todo
e não para um mapa específico.
Anexei imagens do histórico da minha aposta, onde é
idente que a seleção foi feita para 🍎 o evento completo. Além disso, a odd de 1.22 para
único mapa é claramente discrepante em relação às práticas comuns 🍎 do mercado,
que a aposta era, de fato, destinada à partida completa.
Ao questionar o suporte,
cebi informações conflitantes, incluindo uma referência 🍎 a uma suposta regra sobre a
de pontos (presumivelmente "kills"), que, no entanto, não está documentada nas regras
a Bet365 nem 🍎 em qualquer outra casa de apostas respeitável.
Vale ressaltar que,
mente não consigo acessar meu histórico de apostas no site da empresa.
Espero 🍎 que
a questão seja esclarecida prontamente e que a Bet365 reconsidere o resultado da minha
posta, alinhando-se com as regras estabelecidas no 🍎 momento da realização da
radeço antecipadamente pela futebol virtual bet365 2021 atenção e espero uma resolução satisfatória deste
ma.
Atenciosamente,