Clientes da casa de apostas online Betano estão acusando a plataforma de adulterar resultados de jogos para evitar que eles 9️⃣ ganhassem dinheiro após acertar apostas.
A Betano é uma das maiores casas de aposta com atuação no Brasil. Neste ano está 9️⃣ figurando como um dos anunciantes nos jogos de futebol transmitidos pela TV Globo: o bloco Craque do Jogo é patrocinado 9️⃣ pela casa de apostas, com o narrador até mesmo citando o nome da companhia e o atleta mostrando o logo 9️⃣ da empresa.
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Um dos clientes que acusam a 9️⃣ empresa é William – que preferiu não ter o sobrenome revelado -, morador de Vitória (ES). Ele diz ter apostado 9️⃣ R$ 61 mil em jogo betano online um jogo chamado Speedway, que é uma corrida virtual de motos. O cliente colocou o 9️⃣ dinheiro na vitória do personagem Simon Rampling, que teria se sagrado vencedor. A aposta pagava 2.62; com isso, ele teria 9️⃣ lucrado R$ 159 mil.
Em um primeiro momento, a aposta foi confirmada como vencedora em jogo betano online seus registros, mas pouco tempo 9️⃣ depois o status teria sido alterado para uma derrota. William era cliente da Betano há quatro meses e diz ter 9️⃣ sido atraído pela possibilidade de usar PIX nas apostas, um sistema que não estava disponível na outra casa de apostas 9️⃣ na qual operava.
Print de tela feita por William após a rodada de Speedway na qual teria saído vencedor
“Abri chat para 9️⃣ o suporte e eles alegam que o vencedor não foi o qual eu escolhi. Me enviaram um print com o 9️⃣ resultado de um horário totalmente diferente da minha corrida e totalmente manipulado”, afirma William.
Para tentar provar que o resultado foi 9️⃣ adulterado para lhe prejudicar, o cliente foi além dos prints de tela do momento em jogo betano online que saiu o resultado. 9️⃣ William também entrou no site Jogos Virtuais, que publica resultados dos jogos da Betano, para mostrar que o resultado original 9️⃣ da prova era a vitória de seu personagem.
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Abaixo, o print do Jogos Virtuais mostra que a corrida 45 teve como 9️⃣ vencedor o corredor número 2, o personagem Simon Rampling. Segundo William, a Betano teria depois adulterado os resultados para colocar 9️⃣ como vencedor o corredor número 4.
Em entrevista ao Portal do Bitcoin, William disse que costuma fazer apostas altas, mas que 9️⃣ essa foi maior do que o usual. O cliente mostrou uma aposta anterior vencida de R$ 7 mil no Speedway, 9️⃣ pela qual recebeu R$ 18 mil, que foram sacados para jogo betano online contas bancária.
“Por estar ganhando muita grana por lá, acredito 9️⃣ que agiram de má fé comigo”, afirma.
O apostador diz ter feito R$ 50 mil de lucro em jogo betano online um mês 9️⃣ e que resolveu apostar alto para subir de patamar. Teria sido nesse momento a empresa teria adulterado o jogo e 9️⃣ o deixado no prejuízo. “Eles colocaram como perdida a aposta, justamente porque eliminaria meu lucro do mês (50 mil) e 9️⃣ ainda ficaria negativo em jogo betano online 10 mil. Em jogo betano online resumo, a casa só vence. A casa não aceita perder”, afirma.
Print 9️⃣ do jogador mostrando que jogo betano online aposta se saiu vencedora
Agora, William busca meios de responsabilizar a Betano. Diz ter aberto uma 9️⃣ reclamação na Malta Gaming, órgão governamental que fiscaliza esses jogos. A Betano é uma empresa do grypo Kaizen Gaming International, 9️⃣ que tem sede na ilha europeia de Malta.
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“Com as regulamentações do Brasil, nada pode ser feito na Justiça. Essa é 9️⃣ a pior parte, pois estôu a mercê”, lamenta.
O cliente afirma que depois de ter enviado e-mail reclamando da situação, teve 9️⃣ jogo betano online conta cancelada:
Reclame Aqui
William, no entanto, não é um caso isolado. A Betano tem, apenas nos últimos seis meses, 6.419 9️⃣ queixas no site Reclame Aqui. Muitas delas se assemelham ao relato de William: apostas inicialmente vencedoras que não são pagas 9️⃣ ou o jogo tem uma adulteração no resultado que tira a vitória do cliente.
Nesta quarta-feira (1º) um cliente do Rio 9️⃣ de Janeiro afirma que a Betano anulou jogo betano online aposta sem nenhum motivo após ele ter ganho. “Apostei q teria + 9️⃣ 0,5 gols em jogo betano online um jogo que acabou 1 a 1, quando fui resgatar meu prêmio, para minha surpresa a 9️⃣ aposta estava anulada. Ao invés de me pagarem o prêmio de R$ 830,00, apenas me devolveram o valor de R$332,00. 9️⃣ Isso é um absurdo!!!!”.
Também nesta quarta-feira, um cliente de de Anápolis (GO) afirma que apostou 6,5 no jogo Al-Wakrah x 9️⃣ Al-Sailiya. “Foi marcado somente 5 gols . O site apresentou um problema na minha aposta e quando voltou mostrou que 9️⃣ eu tinha perdido . Apostei 150 reais”.
Um cliente de Campo Grande fez o seguinte relato: “Fiz algumas apostas hoje, dia 9️⃣ 30 de janeiro de 2024, em jogo betano online um time de basquete da Indonésia. Minhas apostas iam na casa dos 85 9️⃣ reais de retorno. E simplesmente quando acabou a partida apareceu que eu perdi, sendo que apostei no time vencedor, sendo 9️⃣ ele o Rans Pike Basketball. Não entendi o que aconteceu, tenho todas as apostas em jogo betano online meu histórico, por favor 9️⃣ eu preciso de alguma informação”.
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Outro lado
Em nota, a Betano afirma que “sobre o caso do cliente William, já realizou o 9️⃣ contato com o cliente e prestou todos os esclarecimentos e documentação técnica referente ao resultado do jogo em jogo betano online disputa”.
Além 9️⃣ disso, afirma: “Sobre os outros três casos mencionados na matéria, a empresa informa que também já estão sendo tratados com 9️⃣ o seu suporte e aproveita a ocasião para reforçar que o canal suporte@betano pode ser utilizado por todos os clientes 9️⃣ para sanar dúvidas sobre a realização das apostas esportivas”.
Texto atualizado ás 17h30 do dia 15 de fevereiro de 2024 para 9️⃣ incluir nota de posicionamento da Betano*
