Em 06/09/22, depositei R$ 500,00, pra receber R$ 500,00 de bônus, só que diferente da outras casas de apostas, que poucos dias após algumas apostas, disponibilizam o deposito e o bônus, na BET 7, tanto seu deposito quanto o bônus, ficam presos, até hoje não sei por quanto tempo. Resumindo, simplesmente, o bônus oferecido é isca para você depositar e seu dinheiro ficar preso, esperando com você faça um alto volume de valores apostados, para poder ter seu deposito e o bônus liberados. Tudo isto sem a menor transparência nas regras, que fogem completamente a um conceito que havia no mercado com relação a depósitos e bônus. É UMA PROPAGANDA TOTALMENTE ENGANOSA COM RELAÇÃO AO ANUNCIADO E AO PROCEDIMENTO PRATICADO PELO MERCADO.. ******* da Silva Henriques CPF 178.489.540/72
Resposta da empresa 17/09/2024 às 22:38 Olá Manuel,
Boa noite,
Gostaríamos de informar que o uso do bônus não é obrigatório e poderá solicitar o seu cancelamento a qualquer momento em jogo de ouro bet é confiável nosso chat ou por email, porém, se decidir utilizá-lo, deverá cumprir suas regras de uso já devidamente informadas em jogo de ouro bet é confiável nosso site.
Para usufruir de ganhos com um bônus é necessário completar um rollover, esta regra é de praxe para que bônus se tornem um valor real.
Bônus - Bônus de boas-vindas - Termos de uso - 7. O bônus tem que ser usado em jogo de ouro bet é confiável qualquer mercado de apostas esportivas com odds de 1.40 ou superiores, e precisa ser apostado dez vezes (10x) antes que o montante, e quaisquer ganhos posteriores possam ser retirados de jogo de ouro bet é confiável conta.
Bônus - Bônus de boas-vindas - Termos de uso - 11. Para liberar o bônus, terá de apostar o valor do mesmo 10x. Por exemplo, se depositar R$100 terá direito a um bônus de R$100, para liberar terá de efetuar um total de 100x10 = 1000 em jogo de ouro bet é confiável apostas.
Bônus - Bônus de boas-vindas - Termos de uso - 8. Ao realizar um saque de fundos do saldo real sem ter liberado o saldo do bônus ou sem ter completado o rollover, o mesmo será removido.
Estamos à jogo de ouro bet é confiável disposição através dos nossos canais oficiais para o esclarecimento desta ou qualquer outra questão, com maior detalhe, através do email support@betseven ou do chat disponível em jogo de ouro bet é confiável bet7.
Obrigada,
Atenciosamente,
Apoio ao cliente bet7
Siga o seu instinto!
Réplica do consumidor 24/09/2024 às 16:26 Eu chamo de ilusório, porque até então nos bônus das outras casas de apostas, não havia esse tal de rollover (ROLLO), pra quem gosta de rolo é um prato cheio.
Vocês pegarão os apostadores acostumados com as outras casas de apostas, desprevenidos.
PRAXE É PRAXE.
Estou levando vocês a justiça, nós próximos dias entro no JUIZADOS ESPECIAIS, reclamando desta armadilha que por não ser praxe no mercado, pegou os apostadores desprevenidos. Vamos ver quem tem razão...
Réplica da empresa 24/09/2024 às 18:00 Olá Manuel,
Boa noite,
Deverá sempre orientar-se devidamente nos Termos & Condições já previstos em jogo de ouro bet é confiável nosso site.
Ressaltamos que o uso do bônus não é obrigatório e poderá solicitar o seu cancelamento a qualquer momento em jogo de ouro bet é confiável nosso chat ou por email, porém, se decidir utilizá-lo, deverá cumprir suas regras de uso já informadas nos Termos & Condições.
Estamos à jogo de ouro bet é confiável disposição através dos nossos canais oficiais para o esclarecimento desta ou qualquer outra questão, com maior detalhe, através do email support@betseven ou do chat disponível em jogo de ouro bet é confiável bet7.
Obrigada,
Atenciosamente,
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Siga o seu instinto!
Consideração final do consumidor 05/10/2024 às 20:53 Fazem de conta que não entendem a reclamação e ficam repetindo a mesma estória que não condiz com a reclamação...
A reclamação era sobre terem adotado uma pratica diferente da praxe do mercado que leva o consumidor a comprar gato por lebre. Alias GATO é uma palavra bem de acordo com o fato. O problema foi resolvido? Não resolvido Voltaria a fazer negócio? Não Nota do atendimento 0
