Clientes da casa de apostas online Betano estão acusando a plataforma de adulterar resultados de jogos para evitar que eles 7️⃣ ganhassem dinheiro após acertar apostas.
A Betano é uma das maiores casas de aposta com atuação no Brasil. Neste ano está 7️⃣ figurando como um dos anunciantes nos jogos de futebol transmitidos pela TV Globo: o bloco Craque do Jogo é patrocinado 7️⃣ pela casa de apostas, com o narrador até mesmo citando o nome da companhia e o atleta mostrando o logo 7️⃣ da empresa.
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Um dos clientes que acusam a 7️⃣ empresa é William – que preferiu não ter o sobrenome revelado -, morador de Vitória (ES). Ele diz ter apostado 7️⃣ R$ 61 mil em nuvei betano um jogo chamado Speedway, que é uma corrida virtual de motos. O cliente colocou o 7️⃣ dinheiro na vitória do personagem Simon Rampling, que teria se sagrado vencedor. A aposta pagava 2.62; com isso, ele teria 7️⃣ lucrado R$ 159 mil.
Em um primeiro momento, a aposta foi confirmada como vencedora em nuvei betano seus registros, mas pouco tempo 7️⃣ depois o status teria sido alterado para uma derrota. William era cliente da Betano há quatro meses e diz ter 7️⃣ sido atraído pela possibilidade de usar PIX nas apostas, um sistema que não estava disponível na outra casa de apostas 7️⃣ na qual operava.
Print de tela feita por William após a rodada de Speedway na qual teria saído vencedor
“Abri chat para 7️⃣ o suporte e eles alegam que o vencedor não foi o qual eu escolhi. Me enviaram um print com o 7️⃣ resultado de um horário totalmente diferente da minha corrida e totalmente manipulado”, afirma William.
Para tentar provar que o resultado foi 7️⃣ adulterado para lhe prejudicar, o cliente foi além dos prints de tela do momento em nuvei betano que saiu o resultado. 7️⃣ William também entrou no site Jogos Virtuais, que publica resultados dos jogos da Betano, para mostrar que o resultado original 7️⃣ da prova era a vitória de seu personagem.
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Abaixo, o print do Jogos Virtuais mostra que a corrida 45 teve como 7️⃣ vencedor o corredor número 2, o personagem Simon Rampling. Segundo William, a Betano teria depois adulterado os resultados para colocar 7️⃣ como vencedor o corredor número 4.
Em entrevista ao Portal do Bitcoin, William disse que costuma fazer apostas altas, mas que 7️⃣ essa foi maior do que o usual. O cliente mostrou uma aposta anterior vencida de R$ 7 mil no Speedway, 7️⃣ pela qual recebeu R$ 18 mil, que foram sacados para nuvei betano contas bancária.
“Por estar ganhando muita grana por lá, acredito 7️⃣ que agiram de má fé comigo”, afirma.
O apostador diz ter feito R$ 50 mil de lucro em nuvei betano um mês 7️⃣ e que resolveu apostar alto para subir de patamar. Teria sido nesse momento a empresa teria adulterado o jogo e 7️⃣ o deixado no prejuízo. “Eles colocaram como perdida a aposta, justamente porque eliminaria meu lucro do mês (50 mil) e 7️⃣ ainda ficaria negativo em nuvei betano 10 mil. Em nuvei betano resumo, a casa só vence. A casa não aceita perder”, afirma.
Print 7️⃣ do jogador mostrando que nuvei betano aposta se saiu vencedora
Agora, William busca meios de responsabilizar a Betano. Diz ter aberto uma 7️⃣ reclamação na Malta Gaming, órgão governamental que fiscaliza esses jogos. A Betano é uma empresa do grypo Kaizen Gaming International, 7️⃣ que tem sede na ilha europeia de Malta.
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“Com as regulamentações do Brasil, nada pode ser feito na Justiça. Essa é 7️⃣ a pior parte, pois estôu a mercê”, lamenta.
O cliente afirma que depois de ter enviado e-mail reclamando da situação, teve 7️⃣ nuvei betano conta cancelada:
Reclame Aqui
William, no entanto, não é um caso isolado. A Betano tem, apenas nos últimos seis meses, 6.419 7️⃣ queixas no site Reclame Aqui. Muitas delas se assemelham ao relato de William: apostas inicialmente vencedoras que não são pagas 7️⃣ ou o jogo tem uma adulteração no resultado que tira a vitória do cliente.
Nesta quarta-feira (1º) um cliente do Rio 7️⃣ de Janeiro afirma que a Betano anulou nuvei betano aposta sem nenhum motivo após ele ter ganho. “Apostei q teria + 7️⃣ 0,5 gols em nuvei betano um jogo que acabou 1 a 1, quando fui resgatar meu prêmio, para minha surpresa a 7️⃣ aposta estava anulada. Ao invés de me pagarem o prêmio de R$ 830,00, apenas me devolveram o valor de R$332,00. 7️⃣ Isso é um absurdo!!!!”.
Também nesta quarta-feira, um cliente de de Anápolis (GO) afirma que apostou 6,5 no jogo Al-Wakrah x 7️⃣ Al-Sailiya. “Foi marcado somente 5 gols . O site apresentou um problema na minha aposta e quando voltou mostrou que 7️⃣ eu tinha perdido . Apostei 150 reais”.
Um cliente de Campo Grande fez o seguinte relato: “Fiz algumas apostas hoje, dia 7️⃣ 30 de janeiro de 2024, em nuvei betano um time de basquete da Indonésia. Minhas apostas iam na casa dos 85 7️⃣ reais de retorno. E simplesmente quando acabou a partida apareceu que eu perdi, sendo que apostei no time vencedor, sendo 7️⃣ ele o Rans Pike Basketball. Não entendi o que aconteceu, tenho todas as apostas em nuvei betano meu histórico, por favor 7️⃣ eu preciso de alguma informação”.
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Outro lado
Em nota, a Betano afirma que “sobre o caso do cliente William, já realizou o 7️⃣ contato com o cliente e prestou todos os esclarecimentos e documentação técnica referente ao resultado do jogo em nuvei betano disputa”.
Além 7️⃣ disso, afirma: “Sobre os outros três casos mencionados na matéria, a empresa informa que também já estão sendo tratados com 7️⃣ o seu suporte e aproveita a ocasião para reforçar que o canal suporte@betano pode ser utilizado por todos os clientes 7️⃣ para sanar dúvidas sobre a realização das apostas esportivas”.
Texto atualizado ás 17h30 do dia 15 de fevereiro de 2024 para 7️⃣ incluir nota de posicionamento da Betano*
