Clientes da casa de apostas online Betano estão acusando a plataforma de adulterar resultados de jogos para evitar que eles ♠ ganhassem dinheiro após acertar apostas.
A Betano é uma das maiores casas de aposta com atuação no Brasil. Neste ano está ♠ figurando como um dos anunciantes nos jogos de futebol transmitidos pela TV Globo: o bloco Craque do Jogo é patrocinado ♠ pela casa de apostas, com o narrador até mesmo citando o nome da companhia e o atleta mostrando o logo ♠ da empresa.
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Um dos clientes que acusam a ♠ empresa é William – que preferiu não ter o sobrenome revelado -, morador de Vitória (ES). Ele diz ter apostado ♠ R$ 61 mil em ofertas betano um jogo chamado Speedway, que é uma corrida virtual de motos. O cliente colocou o ♠ dinheiro na vitória do personagem Simon Rampling, que teria se sagrado vencedor. A aposta pagava 2.62; com isso, ele teria ♠ lucrado R$ 159 mil.
Em um primeiro momento, a aposta foi confirmada como vencedora em ofertas betano seus registros, mas pouco tempo ♠ depois o status teria sido alterado para uma derrota. William era cliente da Betano há quatro meses e diz ter ♠ sido atraído pela possibilidade de usar PIX nas apostas, um sistema que não estava disponível na outra casa de apostas ♠ na qual operava.
Print de tela feita por William após a rodada de Speedway na qual teria saído vencedor
“Abri chat para ♠ o suporte e eles alegam que o vencedor não foi o qual eu escolhi. Me enviaram um print com o ♠ resultado de um horário totalmente diferente da minha corrida e totalmente manipulado”, afirma William.
Para tentar provar que o resultado foi ♠ adulterado para lhe prejudicar, o cliente foi além dos prints de tela do momento em ofertas betano que saiu o resultado. ♠ William também entrou no site Jogos Virtuais, que publica resultados dos jogos da Betano, para mostrar que o resultado original ♠ da prova era a vitória de seu personagem.
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Abaixo, o print do Jogos Virtuais mostra que a corrida 45 teve como ♠ vencedor o corredor número 2, o personagem Simon Rampling. Segundo William, a Betano teria depois adulterado os resultados para colocar ♠ como vencedor o corredor número 4.
Em entrevista ao Portal do Bitcoin, William disse que costuma fazer apostas altas, mas que ♠ essa foi maior do que o usual. O cliente mostrou uma aposta anterior vencida de R$ 7 mil no Speedway, ♠ pela qual recebeu R$ 18 mil, que foram sacados para ofertas betano contas bancária.
“Por estar ganhando muita grana por lá, acredito ♠ que agiram de má fé comigo”, afirma.
O apostador diz ter feito R$ 50 mil de lucro em ofertas betano um mês ♠ e que resolveu apostar alto para subir de patamar. Teria sido nesse momento a empresa teria adulterado o jogo e ♠ o deixado no prejuízo. “Eles colocaram como perdida a aposta, justamente porque eliminaria meu lucro do mês (50 mil) e ♠ ainda ficaria negativo em ofertas betano 10 mil. Em ofertas betano resumo, a casa só vence. A casa não aceita perder”, afirma.
Print ♠ do jogador mostrando que ofertas betano aposta se saiu vencedora
Agora, William busca meios de responsabilizar a Betano. Diz ter aberto uma ♠ reclamação na Malta Gaming, órgão governamental que fiscaliza esses jogos. A Betano é uma empresa do grypo Kaizen Gaming International, ♠ que tem sede na ilha europeia de Malta.
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“Com as regulamentações do Brasil, nada pode ser feito na Justiça. Essa é ♠ a pior parte, pois estôu a mercê”, lamenta.
O cliente afirma que depois de ter enviado e-mail reclamando da situação, teve ♠ ofertas betano conta cancelada:
Reclame Aqui
William, no entanto, não é um caso isolado. A Betano tem, apenas nos últimos seis meses, 6.419 ♠ queixas no site Reclame Aqui. Muitas delas se assemelham ao relato de William: apostas inicialmente vencedoras que não são pagas ♠ ou o jogo tem uma adulteração no resultado que tira a vitória do cliente.
Nesta quarta-feira (1º) um cliente do Rio ♠ de Janeiro afirma que a Betano anulou ofertas betano aposta sem nenhum motivo após ele ter ganho. “Apostei q teria + ♠ 0,5 gols em ofertas betano um jogo que acabou 1 a 1, quando fui resgatar meu prêmio, para minha surpresa a ♠ aposta estava anulada. Ao invés de me pagarem o prêmio de R$ 830,00, apenas me devolveram o valor de R$332,00. ♠ Isso é um absurdo!!!!”.
Também nesta quarta-feira, um cliente de de Anápolis (GO) afirma que apostou 6,5 no jogo Al-Wakrah x ♠ Al-Sailiya. “Foi marcado somente 5 gols . O site apresentou um problema na minha aposta e quando voltou mostrou que ♠ eu tinha perdido . Apostei 150 reais”.
Um cliente de Campo Grande fez o seguinte relato: “Fiz algumas apostas hoje, dia ♠ 30 de janeiro de 2024, em ofertas betano um time de basquete da Indonésia. Minhas apostas iam na casa dos 85 ♠ reais de retorno. E simplesmente quando acabou a partida apareceu que eu perdi, sendo que apostei no time vencedor, sendo ♠ ele o Rans Pike Basketball. Não entendi o que aconteceu, tenho todas as apostas em ofertas betano meu histórico, por favor ♠ eu preciso de alguma informação”.
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Outro lado
Em nota, a Betano afirma que “sobre o caso do cliente William, já realizou o ♠ contato com o cliente e prestou todos os esclarecimentos e documentação técnica referente ao resultado do jogo em ofertas betano disputa”.
Além ♠ disso, afirma: “Sobre os outros três casos mencionados na matéria, a empresa informa que também já estão sendo tratados com ♠ o seu suporte e aproveita a ocasião para reforçar que o canal suporte@betano pode ser utilizado por todos os clientes ♠ para sanar dúvidas sobre a realização das apostas esportivas”.
Texto atualizado ás 17h30 do dia 15 de fevereiro de 2024 para ♠ incluir nota de posicionamento da Betano*
