Resposta de 1xBet
Olá, Ivan!
Como você foi informado em pixbet e diversas ocasiões, neste
momento, esta é a situação:
1. Você fez uma aposta de R$ 78,00. A aposta foi cobrada em
pixbet e pixbet e conta, mas o valor não foi creditado ao fornecedor do jogo (que não é
controlado pela 1xBet). Por isso a aposta não foi registrada no sistema. Uma vez que a
aposta não foi registrada, não há valores a receber. A Empresa não pode pagar ganhos
por algo que não existe. A essência desta aposta não ocorreu.
A prova de todas as
informações acima mencionadas foi fornecida no momento da pixbet e solicitação ao licenciado
e foi aceita como verdadeira e correta pelo licenciado.
2. Entendemos pixbet e frustração e
você não tem culpa nesta situação, assim como a Empresa não tem culpa aqui. No entanto,
estávamos prontos para lhe propor o bônus do valor da referida aposta, que não ficou
registrada, como demonstração de fidelidade aos nossos clientes. Infelizmente, você
mesmo entrou em pixbet e contato com nossa equipe de suporte e pediu para bloquear sua
conta devido ao vício em pixbet e jogos de azar - //prnt.sc/QrEP-pVBXzXx
3. Por isso,
de acordo com os Termos e Condições da Empresa, poderemos fornecer-lhe o bônus somente
após recebermos a confirmação de que você pode apostar de forma controlada e não é
viciado em pixbet e jogos de azar.
4. Também já o informamos da decisão do licenciado, que
neste caso é decidida a favor da Empresa, porque a 1xBet agiu de acordo com a
informação pública no nosso site à qual a Empresa se referiu e forneceu declarações de
apoio.
5. Devido à pixbet e solicitação ao licenciado, não podemos resolver esta situação de
outra forma. Ou você confirma que não tem vício em pixbet e apostas, pixbet e conta permanece
para você usar e você recebe o bônus mencionado acima, ou pixbet e conta é bloqueada
conforme seu pedido à Equipe de Suporte para fechá-la devido ao vício em pixbet e jogos de
azar.
Esperamos que isto possa esclarecer, de forma clara, a situação.
Se você tiver
mais dúvidas, por favor nos avise. Obrigado pela pixbet e cooperação!
Atenciosamente,
A
equipe 1xBet