Compreendemos a importância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a
uação da melhor forma possível.
Conforme conversa telefônica no 🏧 dia 23/01,
s que você aceitou um bônus de depósito destinado a apostas esportivas.
Quando você
epositou e recebeu um bônus de 100%, 🏧 seu saldo foi categorizado em pokerstars dinheiro real celular duas partes:
do Real (seu depósito) e Saldo de Bônus (bônus da plataforma). Ambos os 🏧 saldos são
zados proporcionalmente — em pokerstars dinheiro real celular uma proporção de 50/50 — para apostas e ganhos,
me os termos e condições do 🏧 bônus.
Enquanto um bônus estiver ativo em pokerstars dinheiro real celular sua
para solicitar um saque, é necessário cumprir a Condição de Saque associada 🏧 ao bônus,
ambém conhecida como rollover.
No caso do bônus que havia em pokerstars dinheiro real celular pokerstars dinheiro real celular conta, esse
uisito era realizar apostas esportivas até 🏧 atingir um valor total de 10x o valor do seu
depósito em pokerstars dinheiro real celular apostas. No entanto, identificamos que houve uma solicitação 🏧 de saque
ntes de cumprir os requisitos de rollover do bônus.
De acordo com nossa Política de
ônus, houve uma dedução do valor 🏧 do bônus e dos ganhos obtidos a partir dele, sem
o saldo real depositado por você.
Ressaltamos que, em pokerstars dinheiro real celular caso 🏧 de violação de
Política de Bônus, aplicamos nossos procedimentos padrões para garantir a conformidade
com os termos estabelecidos, os quais são 🏧 aceitos ao criar uma conta Betano.
Essa
o está alinhada com os pontos 22, 28 e 29 de nossa Política de
