Por causa da pandemia, no ano passado comecei a fazer jogos de loteria pelo site da
Caixa com pagamento via 💵 cartão de crédito. No ano passado abri uma conta no MP somente
para receber os pequenos prêmios de loteria. Em 💵 quina da caixa hoje 07/05 a Caixa transferiu um prêmio
de 95,00 para minha conta no MP, do MP pedi transferência para minha 💵 conta particular.
O sistema do MP bloqueou a transferência pedindo para confirmar a identidade, anexei
fotos do RG, agora estão 💵 pedindo pra mim ligar a web cam do notebook, recusei porque
não sei ligar a web cam e não me 💵 sinto a vontade de me expor na cam. Abri reclamação no
Cons reclamando que meu prêmio esta preso, agora o 💵 MP pede que eu tire selfie do rosto
segurando documento. É perigoso tirar selfie segurando o documento diante dos
escândalos 💵 de vazamentos de dados que vemos nos jornais. Qual a garantia que um dia a
selfie não será vazada? Uma 💵 selfie segurando documento vazada na mão de bandidos pode
ser usado para abrir conta digital indevidamente. Nenhum sistema é 100% 💵 seguro. Não
aceito as regras impostas de desbloqueio do prêmio porque entendo que é suficiente o
cpf do ganhador ser 💵 o mesmo da conta bancária. O bloqueio é indevido porque os valores
dos prêmios são pequenos e o movimento da 💵 conta do MP é somente para receber os prêmios
de loteria. A Caixa também tem responsabilidade porque foi a Caixa 💵 que fez parceria com
o MP. Me sinto prejudicada, enganada, lesada pelo não pagamento do prêmio de 95,00. Me
sinto 💵 refém do sistema porque a única opção que a Caixa dá para receber o prêmio sem
sair de casa é 💵 via MP. Um pais com tantas injustiças e fome, até quem ganha um prêmio
de loteria não consegue receber. A 💵 situação me deixou desiludida. Pedi o cancelamento
da conta porque não irei mais receber os prêmios via MP, porém, MP 💵 não paga o prêmio e
não cancela a conta. 100% lesada -------- Abri reclamação na Caixa e me responderam que
💵 devo resolver com o MP. Segue minha defesa contra a negativa da Caixa. ** na reclamação
e nas réplicas usei 💵 o termo parceria porque não sei qual o termo correto A Caixa é a
responsável pelo site de loterias. Ganhei 💵 um prêmio de loteria, não consegui receber,
estou cobrando o pagamento do prêmio de quem recebeu as apostas dos jogos: 💵 Caixa. Vou
começar dando um exemplo, se eu comprar um produto no site do carrefour (ou em quina da caixa hoje
outros sites) 💵 com entrega via correio, e o produto é extraviado. Quem é o responsável
em quina da caixa hoje devolver o dinheiro ao consumidor? 💵 O Carrefour. Eu sei que depois o Carrefour
vai cobrar do correio, mas, quem devolve o dinheiro ao consumidor é 💵 quem vendeu:
carrefour. Então, no meu caso, porque a Caixa não seria responsável? O jogo de loteria
foi feito no 💵 site de loterias da Caixa. Dentro do site de loterias da Caixa tem a opção
de receber o prêmio via 💵 mercado pago, escolhi receber via mercado pago, a Caixa
transferiu o prêmio para o mercado pago, e simplesmente o mercado 💵 pago não me pagou o
prêmio devido a burocracia abusiva/desnecessária. O não pagamento imediato do prêmio
configura crime conta o 💵 código de defesa do consumidor. Primeiro exigiram ligar a web
cam do notebook para confirmar a identidade, recusei porque não 💵 sei ligar a cam e não
me sinto a vontade em quina da caixa hoje me expor na cam. Agora exigem uma selfie 💵 do rosto segurando
o documento. Oras, que exigências absurdas são essas se estamos falando de um prêmio de
valor irrisório 💵 (95,00)? Sabemos que nenhum sistema é 100% seguro, com essa onda de
vazamento de dados, tirar uma selfie segurando o 💵 documento, caso vaze na mão de
terceiros, podem usar minha selfie para abrir conta digital. De dentro do site de
💵 loterias da Caixa, ao escolher receber o prêmio via mercado pago não tem nenhuma
informação que é necessário selfie do 💵 rosto segurando o documento ou a obrigatoriedade
de ligar web cam do notebook para receber o prêmio. Me sinto enganada, 💵 porque se
soubesse que teria toda essa burocracia para receber um prêmio de valor irrisório
jamais teria escolhido o mercado 💵 pago, optaria receber na lotérica ou agência da Caixa.
Me sinto encurralada com exigência abusiva/desnecessária de web cam ou selfie 💵 segurando
o documento diante da onda de vazamento de dados, e também, por se tratar de prêmio de
valor irrisório. 💵 Qual a garantia que a selfie segurando o documento um dia não sera
vazada? Quem garante que a selfie segurando 💵 o documento não será compartilhada com
outras empresas como bancos, financeiras etc? O mercado pago ficou com meu prêmio de
💵 loteria. Entendo que a Caixa tem responsabilidade no bloqueio do prêmio por 2 motivos:
1- Não existe informação sobre as 💵 regras de pagamento do prêmio como obrigatoriedade de
ligar web cam, selfie do rosto segurando documento. 2-Quem quer receber o 💵 prêmio sem
sair de casa, a única opção que tem no site de loterias da Caixa é via mercado pago.
💵 Assim, o ganhador fica refém do mercado pago como única opção para receber o prêmio sem
sair de casa. A 💵 Caixa deveria rever a parceria com o mercado pago e ter outras opções
para quem quer receber o prêmio sem 💵 sair de casa. Um prêmio de valor irrisório deveria
ser pago imediatamente sem burocracia alguma, bastando o cpf do ganhador 💵 ser o mesmo da
conta bancária. Me sinto encurralada com a burocracia abusiva/desnecessária para
receber prêmio de valor irrisório. Se 💵 eu fosse vendedora na plataforma do mercado pago
ou tivesse outros tipos de movimentações concordaria na obrigatoriedade de confirmação
de 💵 identidade. Porém, abri a conta no mercado pago somente para receber os pequenos
prêmios de loteria, a única movimentação que 💵 tem na conta é das transferências dos
pequenos prêmios que a Caixa faz. Entendo como abusiva/desnecessária selfie do rosto
segurando 💵 documento para receber prêmio de valor irrisório. Concluindo: Site de
loterias da Caixa é uma armadilha, ganhei o prêmio e 💵 não recebi. Nunca mais faço jogos
pelo site de loterias da Caixa. FICA REGISTRADO MINHA DENÚNCIA.
