A CAIXA faz parte do Mecanismo Especial de Devolução do Arranjo Pix, instituído pelo
Banco Central, que busca facilitar a recuperação de valores enviados com Pix em jogos online em grupo
casos de fundada suspeita de fraude, golpe ou falha operacional.
Por meio desse novo
mecanismo, a CAIXA poderá solicitar às instituições participantes do Pix a devolução de
valores enviados da jogos online em grupo conta.
Funciona assim: nos casos de suspeita de fraude ou
golpe, após o acionamento da CAIXA, a instituição que recebeu o crédito deverá bloquear
o valor disponível e devolvê-lo em jogos online em grupo até 11 dias, se comprovada atividade
irregular.
Para acionar o mecanismo por motivo de fraude ou golpe, ligue para o SAC
0800 726 0101 ou vá até uma das agências CAIXA. A devolução poderá ocorrer de forma
parcial ou total, a depender da disponibilidade do valor na instituição acionada e caso
efetivada poderá ser consultada no extrato de jogos online em grupo conta e no extrato Pix.
A CAIXA
também poderá ser acionada por outras instituições no caso de suspeita de fraude no
recebimento de Pix. Se isso acontecer, o valor da transação será bloqueado para análise
pelas equipes de segurança. Caso não seja comprovada a fraude, o valor será
desbloqueado em jogos online em grupo até 7 dias corridos.
Se comprovada a atividade irregular, a CAIXA
realizará a devolução à instituição solicitante.
Já nos casos de falha operacional,
quando a CAIXA faz uma transação duplicada e o beneficiário recebe o valor em jogos online em grupo
dobro, por exemplo, o pedido deverá ser atendido em jogos online em grupo até 24 horas, desde que ainda
haja saldo na conta.
Ao receber a solicitação de devolução do Pix de outra instituição,
por falha operacional, a CAIXA devolverá o valor em jogos online em grupo até 24 horas.
Importante! Você
será notificado sobre qualquer operação de bloqueio, débito ou crédito realizados em
jogos online em grupo jogos online em grupo conta e poderá consultar o detalhamento por meio do extrato Pix nos canais
digitais CAIXA.
As regras do Mecanismo Especial de Devolução são definidas e
fiscalizadas pelo Banco Central e tornam o sistema mais seguro e eficiente para todos
os usuários e instituições participantes do Pix.
As condições para bloqueio e
desbloqueio de valores em jogos online em grupo conta decorridas do Mecanismo Especial de Devolução
podem ser consultadas na íntegra nos contratos de conta corrente Pessoa Física, Pessoa
Jurídica e Poupança Social Digital.
A CAIXA conta com diversos recursos de segurança
para evitar situações de fraude e golpe. Para saber mais, consulte a Cartilha de
Segurança.
Cartilha de segurança
