Resposta da empresa 28/09/2024 às 20:25
Olá, Bernardo, boa noite!
Agradeço pelo tempo dedicado em roleta da pixbet nos reportar seu caso e sobretudo 🍊 gostaria que soubesse que realmente sinto muito pelo ocorrido.
Contudo, mediante seu manifesto, a PixBet se reserva o direito de limitar 🍊 o valor máximo apostado para cada aposta simples ou múltipla, assim ocorreu com as apostas para eleições, referente ao saque 🍊 nosso sistema é protegido contra procedimentos de lavagem de dinheiro, caso você realize um depósito e não utilize o valor 🍊 integral em roleta da pixbet apostas o saque fica suspenso até que o valor seja utilizado, mas não se preocupe abrimos uma 🍊 exceção para as apostas referentes a eleição e liberamos o seu saque para esse caso, por identificar que você não 🍊 está realizando procedimentos de lavagem de dinheiro, seguindo os termos e condições da plataforma.
Compartilho o link de nossos Termos e 🍊 Condições https://pixbet/modules/help/?page_id=4062 e destaco o trecho a seguir:
6.4. Retiradas
O montante mínimo de levantamento e o tempo poderão variar. Verifique ambas 🍊 as informações na seção de retiradas da roleta da pixbet conta ou entre em roleta da pixbet contato com o Atendimento ao Cliente para 🍊 obter tais informações.
Todos os levantamentos serão processados por Pix. Conforme descrito na seção 5.4, se uma conta financeira tiver sido 🍊 usada para depositar fundos, o nome registrado na conta do Cliente mantida com a PixBet deverá corresponder ao nome registrado 🍊 na conta bancária. A PixBet se reserva o direito de exigir o uso do mesmo método de pagamento para a 🍊 retirada que foi usada para depósito, ou um método de pagamento específico a nosso critério.
Por favor, note que eventualmente os 🍊 levantamentos podem sofrer um pequeno atraso devido ao nosso processo de verificação de identidade e verificações adicionais no momento da 🍊 retirada. No caso de uma retirada feita pela primeira vez ou de uma grande retirada, podemos tomar medidas de segurança 🍊 adicionais para garantir que você seja o legítimo destinatário dos fundos.
Quando aplicável, a PixBet poderá, a seu exclusivo critério, reverter/reembolsar 🍊 os fundos depositados de um Cliente em roleta da pixbet vez de processar uma transação de retirada.
A PIXBET se reserva o direito 🍊 de limitar o valor máximo apostado para cada aposta simples ou múltipla.
Em caso de dúvidas, basta entrar em roleta da pixbet contato 🍊 com a nossa central de atendimento via Chat, acessando o link: https://direct.lc.chat/13012287/1 ou e-mail: suporte@pixbet.
Atenciosamente,
Michael
Departamento de Resolução do Reclame aqui 🍊 da PixBet.
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