Pode parecer eons, mas foi há menos de 20 anos que os cassinos começaram a abandonar o
istema de recompensa de 4️⃣ jogadores que estava em slots balala vigor desde o final dos anos 1980,
quando os sistemas de rastreamento de jogador começaram proliferar. 4️⃣ O sistema em slots balala
e jogadores ganham pontos por todas as apostas através da máquina gerou uma variedade
recompensas, de eventos 4️⃣ especiais temáticos a torneios a uma grande variedade em slots balala
rindes de presentes. Mas, eventualmente, o custo de fornecer esses ferros
a 4️⃣ de recompensa de jogador de custo eficaz. Digite o reembolso. Cada ponto ganho se
uziria em slots balala um valor em slots balala 4️⃣ dinheiro específico que foi devolvido ao jogador,
s desses cupons de moeda praticamente todos os entusiastas de cassino de longa data 4️⃣ se
embram. Muitos os chamavam de "cupões de rejeição", porque exigiam que o membro do
voltasse ao cassino para resgatá-los por 4️⃣ dinheiro. Uma vez que voltava ao casino com o
dinheiro extra, os operadores raciocina
Como uma famosa citação de slot-operador
eu o raciocínio 4️⃣ para o novo sistema de cashback, “Você não pode colocar uma torradeira
m slots balala uma máquina caça-níqueis.” Mas uma coisa engraçada 4️⃣ aconteceu com esse plano.
mulado por boletins informativos de jogadores, como o Las Vegas Advisor que tinha uma
ção especial sobre os 4️⃣ melhores acordos de cupons de moedas chamados “Couponomy” muitos
os clientes de cassinos mais frequentes e leais comprariam o melhor ponto, 4️⃣ ofertas
para
descontar todos eles, na maioria dos casos com o dinheiro simplesmente saindo do
. “Cashback era um problema particularmente irritante para 4️⃣ os gerentes de cassino”, diz
o consultor internacional de casino Andrew Klebanow, diretor da Klevanow Consulting.
gerentes do Cassino suspeitavam que 4️⃣ uma parte do dinheiro que entregavam aos clientes
a gaiola do casino estava saindo pela porta. Eles queriam um sistema que 4️⃣ pelo menos
desse uma chance de ganhar'seu'
que emitido dólares não negociáveis, mais conhecido
o free play. Um cliente teria que ciclo 4️⃣ através de seu jogo livre pelo menos uma vez
avés da máquina antes que eles pudessem sacar seu dinheiro. A era 4️⃣ do jogo gratuito
ou, e ao contrário do cashback, o jogo grátis exigia mais jogo. O Takeoff Talvez o
fator que 4️⃣ levou ao aumento do freeplay foi uma mudança na maioria das jurisdições
adoras na forma como o free joy é registrado. 4️⃣ Historicamente,
Comps do restaurante.
, o custo do jogo livre é geralmente deduzido da vitória total do slot para chegar a um
slot 4️⃣ líquido. Esta mudança contábil permitiu que o jogo gratuito se tornasse a
a preferida do clube de caça-níqueis, e o método 4️⃣ decolou de lá. Não só melhorou o
o patrimonial; custou aos cassinos muito menos do que às comps. Klebanow observa que 4️⃣ a
ípica cafeteria ou buffet de cassino opera com uma perda, já que impulsiona
Custo
pal de cobertura (o custo de alimentos mais 4️⃣ mão de obra). Isso significa que outros
os, como suprimentos, linho, utilidades, etc., não são cobertos pelo preço das
. Assim, o 4️⃣ quarto de três refeições opera com uma perda, provavelmente em slots balala 110% a
0% da receita. Buffets oferecem uma ilustração ainda 4️⃣ melhor do enigma da comp. “A
a dos buffets R$ custam US$ 20 para que eles nem cubram os custos primos”,
(forro,
mentos, 4️⃣ utilitários, etc.) e cada refeição vendida custa ao cassino substancialmente
s do que cobram.” Assim, ele diz, custa muito menos ao 4️⃣ casino do Sul conceder um
R$ 30 em slots balala jogo livre do RR$ 20 comp refeição. Felizmente para os operadores, 4️⃣ além
e beneficiar a linha de fundo, o jogo gratuito foi abraçado pelos jogadores. “Seja o
to de jogo ou o bônus 4️⃣ real livre de jogar, de qualquer maneira vem para a
“É muito
so em slots balala South Point; provavelmente é a coisa número 4️⃣ 1 que nossos clientes pedem. E
a das coisas que tentamos fazer é garantir que damos aos clientes o que eles 4️⃣ querem.
não quero dar coisas para as quais eles não vão usar como um chaveiro ou um balde de
ces ou 4️⃣ algo assim. O jogo livre é oque eles desejam. Free play é que nós lhes daremos.”
No setor de U.S.
Mary Loftness, 4️⃣ profissional de marketing de cassino profissional, que
iderou o marketing relacionamento em slots balala Casinos Station antes de fundar sua
a atual, Clientes 4️⃣ Lucráveis, em slots balala 2000. “Quando os jogadores dos casinos locais são
esquisados para o seu benefício ou promoção de jogador favorito, 4️⃣ os resultados são
adoramente livre jogar. A tecnologia de slot melhorou para apoiar métodos adicionais de
entrega de jogo livre. No marketing, 4️⃣ o objetivo é prolongar o tempo no dispositivo
e / ou incentivar outra viagem. Há
“O jogo livre é simples de 4️⃣ entregar ao jogador,
les para o jogador utilizar e simples rastrear.” “Jogo livre tem mais um programa de
olução que detém um 4️⃣ apelo especial nos mercados locais / regionais”, diz Klebanow.
uém que vive em slots balala Denver vai embarcar em slots balala um avião 4️⃣ e voar para Las Vegas ou
porque eles têm uma oferta de R$ 50 em slots balala mãos, mas eles vão 4️⃣ subir na mão, e eles
ão indo para a cidade. ” ”
Buddy Frank, proprietário da consultoria Slot Strategies e
-executivo de longa 4️⃣ data que dirigiu operações de slots em slots balala vários cassinos Reno
es de se mudar para a Califórnia – onde se 4️⃣ aposentou como vice-presidente de operações
lot em slots balala Pechanga – diz que o simples rastreamento da despesa de jogo livre é 4️⃣ um
fício fundamental para o operador. “Sempre foi difícil medir o impacto de vários
vos de marketing”, diz Frank. ”Por exemplo, suas 4️⃣ ofertas de entretenimento em slots balala
mesmo vale para comps e ofertas de F&B. Melhor do que outras opções, o free 4️⃣ play
e a capacidade de rastrear com precisão tanto slots balala utilização quanto slots balala eficácia. The
tfalls Isso não quer dizer que o 4️⃣ método é sem armadilhas potenciais. “O freeplay é uma
stratégia de marketing de cassino maravilhosa e econômica”, diz Frank, “mas como 4️⃣ muitos
outros programas, se slots balala estratégia gratuita de jogo não for aplicada corretamente e se
a análise de slots balala conta não estiver
Os 4️⃣ comerciantes fracos podem ter problemas com o
livre, assim como podem com comps, cartas de ônibus e programas de cashback
4️⃣ Melhores operadores estão usando boas ferramentas analíticas como QCI ou
s.AI para medir com precisão a eficácia de seus programas free 4️⃣ play. “Você mediu seu
orno sobre ofertas de free Play? O ROI é respeitável? Isso é crítico. Embora inédito há
alguns anos, 4️⃣ muitos operadores agora relatam a porcentagem de slots gratuitas e
Como
te de seus cálculos. Existem várias outras métricas importantes a considerar: 4️⃣ O free
y aumentou as taxas de visitação acima do normal? Qual foi o gasto não-free play
do a cada oferta de 4️⃣ free Play? Suas decisões de jogo grátis são revisadas com
suficiente para evitar abuso? “Voltar ao freeplay deve sempre ser 4️⃣ medido”, diz
. “Se a propriedade não está recebendo 3X, 4X ou 5X retorno no free jog, dependendo da
ompetitividade do
“A porcentagem 4️⃣ de receita de jogos rebateu para os clientes na forma
e free play diminuiu e fluiu ao longo dos anos, à 4️⃣ medida que os comerciantes de
buscavam competir com outras propriedades ou lutavam por maior participação de
, diz Klebanow. “O problema 4️⃣ é que o freeplay tem um impacto direto no slot hold. Quando
o marketing de casino começa a emitir muito free 4️⃣ game, ele começa arrastar slot Hold
n. Para neutralizar o aumento de gerentes
Na verdade, quando se pergunta a um gerente
slots 4️⃣ o que é o seu slot agregado, eles geralmente citarão um slot hold líquido de
livre. Para um jogador regular 4️⃣ que resgata todo o jogo gratuito, podem estar
ando uma experiência de máquina caça-níqueis que detém 6% enquanto alguém que anda 4️⃣ na
a pela primeira vez pode experimentar uma máquina de fenda com um por cento de espera
8%. Isso pode reduzir 4️⃣ seu tempo em slots balala um bom dispositivo.
“Em South Point, nós meio
ue encontramos nosso ponto doce, mas acho que o jogo 4️⃣ livre absolutamente pode ser
o”, comenta Paige. “Não é uma bala mágica. Não vai resolver outros problemas que você
de ter, se 4️⃣ você não está tratando o cliente direito ou é um problema de serviço. ”Eu vi
isso no passado, onde alguns cassinos 4️⃣ só o usaram em slots balala excesso. Você costumava ver a
mesma coisa com os multiplicadores.
multiplicador de pontos e é quase todos 4️⃣ os dias, e
stá queimado esse método. É como uma venda que nunca termina. Acho que você está
do a ver isso 4️⃣ com o jogo livre. Então, somos muito, muito cuidadosos em slots balala como o
antamos.” Enquanto o free play é amado por 4️⃣ jogadores e operadores em slots balala cassinos
s e mercados regionais, executivos em slots balala muitos dos grandes cassino de turistas
dos na Las 4️⃣ Vegas Strip vieram para ver o método como vários.
Comentários passados
onaram a sabedoria de dar o jogo livre para clientes transitórios 4️⃣ que podem visitar uma
ou duas vezes por ano. Muitos comentaram que as porcentagens de slots foram mantidas
as como uma maneira 4️⃣ de combater as despesas do jogo gratuito. “(Para cassinos
), acho que o livre jogo provavelmente seria um desperdício”, diz Paige. 4️⃣ ”Esse é um
nte de destino, muito limitado pelo tempo – muitas outras coisas afastam a atenção do
iente. Então acho o
razão, 4️⃣ o livre jogo é obrigado a diminuir nos mercados de destino.
Eu não veria crescer na Strip”, diz ele. "Na verdade, 4️⃣ eu verei definitivamente indo
o outro lado - quem estiver usando na Faixa chegará à mesma conclusão. Não vale a 4️⃣ pena
crescer no mercado de destinos". No que diz respeito aos mercados locais e regionais,
entanto, jogar livre provavelmente será aqui 4️⃣ para ficar. ” Enquanto isso não se tornar
mais complicado,” Eu acho que o jogo livre é
“O jogo livre pode se 4️⃣ tornar ainda mais
ortante no futuro, à medida que nos aprofundarmos nos dados”, acrescenta Frank, “para
rnecer maneiras ainda maiores de distribuí-lo. 4️⃣ Podemos dar apenas para aqueles que
perdendo? Que tal em slots balala eventos específicos do usuário? aniversários, equipes
as’ toque, ‘vamos repetir’ 4️⃣ visitas, toques de volta? ”
“Se um cliente quer jogar, que
rramenta melhor você pode encontrar que os atrai a dizer: ‘Este 4️⃣ é realmente um ótimo
o; vou usar meu jogo grátis?’ É o que o jogador ama.” “O jogo livre continuará a 4️⃣ ser um
driver dominante na caixa de ferramentas do profissional de marketing enquanto
recompensar o tempo de jogo adicional para jogadores 4️⃣ valiosos”, diz Loftness, quem
scenta: “Isso significa que você precisa de um bom tempo para jogar”.
Para
